Hjem / Support
Har du brug for hjælp?
Her finder du alt, du behøver for at få hjælp til at håndtere din udlejning
Oftest stillede spørgsmål
Gennem Freetrailer-appen har du adgang til en Freetrailer over hele Danmark, så du altid kan leje frem for at eje – både når det gælder leje af ladcykler og leje af trailere.
Du kan også finde svar på dine spørgsmål gennem vores generelle FAQ.
Fandt du ikke dit svar? Så kan du nemt kontakte vores kundesupport på telefon: 88 53 77 00.
Det er altid gratis at låne en Freetrailer her og nu hos alle vores partnere. Reservér en trailer direkte i appen!
Bemærk, at det kun er muligt at afhente med det samme, hvis traileren ikke er reserveret af andre brugere i forvejen.
Reservér en Freetrailer:
Du kan også vælge at reservere en trailer eller ladcykel i forvejen. Det koster kun 35 DKK at reservere en Freetrailer via vores website eller mobil-app. Så er du sikker på, der er en Freetrailer klar, når du skal bruge den.
Du kan tilvælge vores Freetrailer forsikring til din leje, så du er sikret ved langt de fleste skader – denne koster 49 DKK.
Den gratis lejeperiode går maksimalt fra det tidspunkt du afhenter traileren, indtil næste dag på førstmulige returneringstidspunkt.
Har en anden fx reserveret traileren senere på dagen, kan du kun leje traileren i en begrænset tidsperiode. Det vil fremgå i appen, hvor længe du kan bruge traileren.
Brug for mere tid?
Har du brug for at forlænge lejeperioden, kan du tilkøbe mere tid for 199 DKK pr. ekstra påbegyndt lejeperiode, hvis ikke den er reserveret af andre. Så har du bedre tid til at benytte din Freetrailer.
Når du benytter Freetrailer til din trailerudlejning, har du glæden af at kunne vælge mellem flere forskellige betalingsmuligheder, som giver dig frihed til at tilpasse din betalingsproces.
Du kan blandet andet betale med:
Du kan læse mere om vores betalingsmuligheder her.
Du kan leje en trailer gratis med Freetrailer over hele landet. Du finder din nærmeste Freetrailer-lokation i vores app. Så kan du frit køre forbi en af vores partnere og låne en Freetrailer med.
Med vores Freetrailer app finder du altid en gratis trailer eller ladcykel nær dig.
Når du skal afhente din Freetrailer, skal du hente den INDEN for 1 time fra din valgte lejeperiode er startet. Det hele foregår via Freetrailer-appen, som trin-for-trin vil føre dig igennem afhentningen.
Du skal derfor blot åbne din Freetrailer-app og følge trinene til afhentning af traileren. Det er ligeledes gennem appen du returnerer din Freetrailer.
Du skal returnere din Freetrailer samme sted, som du afhentede den. Du returnerer gennem Freetrailer-appen.
Du kan altid returnere din Freetrailer, når det passer dig – så længe det er inden det valgte returneringstidspunkt.
Bemærk, det er ikke muligt at returnere din Freetrailer et andet sted, end hvor du afhentede den.
Hos Freetrailer tilbyder vi både lukket flyttetrailer, åben trailer og to-akslet trailer. Vi har derfor altid en trailer til dine behov.
I tvivl om, hvor meget vægt en trailer kan bære? Find vægt på din Freetrailer her:
Totalvægt: 750 kg
Egenvægt: 410 kg
Lastevægt: 340 kg
Totalvægt: 750 kg
Egenvægt: 270 kg
Lastevægt: 480 kg
Totalvægt: 1300 kg
Egenvægt: 425 kg
Lastevægt: 875 kg
Alle Freetrailer-produkter er forsikret af Freetrailer.
Du kan tegne forsikringen (selvrisikosænkning), når du låner din Freetrailer.
Returnerer du din Freetrailer i beskadiget eller mangelfuld stand, skal du betale vores selvrisikobeløb.
Du kan læse mere om vores selvrisiko og forsikring her.
Du finder vores nuværende priser her.
Med et B-kørekort må du køre med enhver form for trailer, så længe traileren ikke har en totalvægt over 750kg, hvis bilen er godkendt til at køre med trailerens totalvægt.
Har du B+ kørekort må du køre med alle vores trailere.
Freetrailer tjener dels penge på reklamepladsen på trailerne, og dels på de serviceydelser, som nogle af vores brugere tilkøber i forbindelse med deres Freetrailer udlejning.
Reklamepladsen betales af den enkelte samarbejdspartner, som tilbyder Freetrailer-servicen. Der tjenes derved penge på partneraftaler.
Relevante råd og regler til din trailerkørsel:
Har du spørgsmål eller brug for hurtig hjælp?
Kontakt kundeservice
Kundeservice åbningstider
Kl. 08:00 - 20:00