Har du brug for Hjælp?

Her finder du alt, du behøver for at få hjælp til at håndtere din udlejning 

Oftest stillede spørgsmål

Gennem Freetrailer-appen har du adgang til Freetrailers over hele Danmark, så du kan leje frem for at eje – både når det gælder leje af cykler og leje af trailere.

Fandt du ikke dit svar? Så kan du nemt kontakte vores supportteam via vores chatfunktion eller på 88 53 77 00.

Det er altid gratis at låne en Freetrailer her og nu hos alle vores partnere. Kør forbi og lån en i dag via Freetrailer-appen! 

Bemærk, at det kun er muligt at afhente med det samme, hvis traileren ikke er resererveret af andre brugere. 

Reservér en Freetrailer:

Du kan også vælge at reservere en trailer eller ladcykel i forvejen. Det koster kun 29 DKK at reservere en Freetrailer via vores website eller mobil-app. Så er du sikker på, der er en Freetrailer klar, når du skal bruge den.

Du kan tilvælge vores Freetrailer forsikring til din leje, så du er sikret ved langt de fleste skader – denne koster 49 DKK. 

Den gratis lejeperiode går maksimalt fra det tidspunkt du afhenter traileren, indtil næste dag på førstmulige returneringstidspunkt.

Har en anden fx reserveret traileren senere på dagen, kan du kun leje traileren i en begrænset tidsperiode. Det vil fremgå i appen, hvor længe du kan bruge traileren. 

Brug for mere tid?

Har du brug for at forlænge lejeperioden, kan du tilkøbe mere tid for 199 DKK pr. ekstra påbegyndt lejeperiode, hvis ikke den er reserveret af andre. Så har du bedre tid til at benytte din Freetrailer. 

Du kan låne en Freetrailer over hele landet. Du finder din nærmeste Freetrailer-lokation i vores app. Så kan du frit køre forbi en af vores partnere og låne en Freetrailer med.

Med vores Freetrailer app finder du altid en gratis trailer eller ladcykel nær dig.

Når du skal afhente din Freetrailer, skal du hente den INDEN for 1 time fra din valgte lejeperiode er startet. Det hele foregår via Freetrailer-appen, som trin-for-trin vil føre dig igennem afhentningen.

Du skal derfor blot åbne din Freetrailer-app og følge trinene til afhentning af traileren. Det er ligeledes gennem appen du returnerer din Freetrailer.

Du skal returnere din Freetrailer samme sted, som du afhentede den. Du returnerer gennem Freetrailer-appen.

Du kan altid returnere din Freetrailer, når det passer dig – så længe det er inden det valgte returneringstidspunkt.

Bemærk, det er ikke muligt at returnere din Freetrailer et andet sted, end hvor du afhentede den. 

Hos Freetrailer tilbyder vi både lukket flyttetrailer, åben trailer og to-akslet trailer. Vi har derfor altid en trailer til dine behov.

I tvivl om, hvor meget vægt en trailer kan bære? Find vægt på din Freetrailer her:

Lukket trailer:

Totalvægt: 750 kg

Egenvægt: 360 kg

Lastevægt: 390 kg

Åben trailer:

Totalvægt: 750 kg

Egenvægt: 270 kg

Lastevægt: 480 kg

Åben to-akslet trailer:

Totalvægt: 1300 kg

Egenvægt: 425 kg

Lastevægt: 875 kg

Alle Freetrailer-produkter er forsikret af Freetrailer.
Returnerer du din Freetrailer i beskadiget eller mangelfuld stand, skal du betale følgende selvrisikobeløb:

  • Biltrailer: 3.500 DKK.
  • El-cykel: 4.500 DKK.

Du kan tegne en ekstra forsikring (selvrisikosænkning), når du låner din Freetrailer. Forsikringen koster kr. 49 pr. dag.

Du kan læse meget mere om vores selvrisiko og forsikring her

Med et B-kørekort må du køre med enhver form for trailer, så længe traileren ikke har en totalvægt over 750kg, hvis bilen er godkendt til at køre med trailerens totalvægt.

En lukket trailer og en åben trailer hos Freetrailer vejer 750 kg.

En åben 2-akslet trailer har en vægt på 1300 kg. Har du kun et b-kørekort, må bil og anhænger ikke må veje mere end 3.500 kg tilsammen. Din bil skal altså veje mindre end 2300 kg. Dette gør langt de fleste biler.

Har du B+ kørekort må du køre med alle vores trailere.

Freetrailer er ejet af vores aktionærer. 

Freetrailer blev startet i Danmark tilbage i 2004 af Allan Sønderskov Darré og Aksel Blomgren Ambjørner. Virksomheden er baseret på konceptet om delingsøkonomi.

Freetrailer tjener dels penge på reklamepladsen på trailerne, og dels på de  serviceydelser, som vores brugere tilkøber i forbindelse med deres Freetrailer udlejning.

Reklamepladsen betales af den enkelte samarbejdspartner, som tilbyder Freetrailer-servicen. Der tjenes derved penge på partneraftaler.

Har du spørgsmål eller brug for hurtig hjælp?

Har du behov for hjælp?

Chat med os

Eller kontakt kundeservice

Ring 88 53 77 00

Kundeservice åbningstider

Kl. 08:00 - 20:00