Video guides

Så enkelt er det at anvende Freetrailer – lej nemt en trailer eller ladcykel

Appen er din guide gennem hele udlejningen

Sådan bruger du Freetrailer-appen

Vores instruktionsvideo viser trin for trin, hvordan du nemt finder din trailer, låser den op, benytter den og returnerer igen. Simpelt som altid.

Appen sikrer, at du ikke behøver vente på betjening hos de enkelte partnere. 100 procent selvbetjening giver dig fuld fleksibilitet.

På den måde kan du hente en trailer, når du har brug for det.

Sådan monterer du din trailer

Montering af trailer

Du monterer traileren ved at løsne håndbremsen og køre traileren hen til din bil. 

Brug herefter næsehjulet til at sænke traileren ned på dit anhængertræk. 

Husk at klikke håndtaget ned over dit træk, så den sidder ordentligt fast og ikke hopper af din bil.

Husk at hæve næsehjulet efter montering! 

Montering af sikkerhedswire

Før den røde sikkerhedswire hen over dit anhængerantræk.

Fastgør sikkerhedswiren til det runde metal-stykke under din bil.

Montering af trailerstikket

Indsæt trailerstikket i bilens strømstik under bilen.

Kontroller at lyset fungerer ved at bruge katastrofeblinket i din bil. 

Lyser traileren, har du monteret det korrekt.

 

Svært ved at få trailerstikket monteret?

Hvis lyset ikke virker, kan du twiste stikket, så det sidder korrekt fast til strømudgangen.

Se hvordan i videoen.

 

 

Når disse trin er klaret, er du klar til at bruge din Freetrailer.

Sådan afmonterer du din trailer

Afmontering af trailer

Du afmonterer først strømmen ved at dreje trailerstikket ud af bilens strømstik.

Sæt herefter trailerstikket på dens plads på traileren. 

Afmontér den røde sikkerhedswire og sæt den fast på traileren.

Du afmonterer nu traileren ved at hæve traileren ved brug af næsehjulet.

Du løsner næsehjulet og kører hjulet ned, så traileren hæves.

Du løsner herefter traileren fra bilen, via håndtaget, og triller traileren på plads. 

Husk at trække håndbremsen!

Parkering af traileren

Husk at trille traileren pænt på plads, så den står i den afmærkede bås.

Træk håndbremsen, så traileren står fast.

 

Montering af låsekasse

Placér låsekassen tilbage på låsen, så den dækker det forreste af trækket. 

Før låsesplinten gennem låsekassen, så den sidder fast om trækket.

Sæt låsen fast i hullet på låsesplitten, og klik låsen sammen, så den låser. 

Husk at melde traileren for returneret i appen. Først når du har returneret din trailer via appen, har du afleveret din trailer korrekt.

Sådan benytter du din el-ladcykel

Brug af kæde og lås

Afhentning:

Ved afhenting af din ladcykel, skal du afmontere låsen.

Dette gøres via appen, hvor du ved et enkelt klik kan låse din cykel op.

Husk at beholde kæden og låsen, mens du bruger cyklen.

Returnering:

Når ladcyklen skal returneres, skal du blot klikke låsen fast til kæden igen.

Kom kæden igennem hjulet og stellet, så cyklen er låst korrekt.

Se hvordan låsen skal se ud ved aflevering på videoen. 

SmartCharging System til din el-ladcykel

Afhentning:

Husk at trække ladekablet ud af cyklen ved afhentning.

Sørg for at kablet efterlades korrekt ved ladestationen, så det ikke bliver udsat for fx regn.

Cyklen er nu klar til brug.

Returnering:

Ved returnering placeres ladestikket tilbage i ladcyklens strømindgang.

Har du svært ved at placere strømstikket? Prøv at dreje det, til det kan indføres korrekt.

Vær sikker på strømmen er tilsluttet korrekt ved returnering.

Undersøg el-ladcyklen for skader

Afhentning:

Inden brug, er det vigtigt at undersøge ladcyklen for skader.

Opdages der skader, er det vigtigt at melde disse i appen inden afgang.

Ser din cykel fin ud, er du klar til brug. 

Returnering:

Ved returnering skal du igen tjekke cyklen for eventuelle skader ved brug.

Tjek der er luft nok i hjulene.

Vær sikker på, at ladet er ryddet, rent og klar til næste bruger.

Justér cykelsadlen

Sidder du for højt eller lavt på cyklen?

Du kan nemt regulere højden på din cykelsadel.

Se hvordan i videoen.

Sådan bruger du låsen

Med vores digitale lås er du nemt igang

Den enkelte lås er kodet til den enkelte Freetrailer og kan kun åbnes, når du har en aktiv udlejning og befinder dig i nærheden af traileren.

Husk at slå placeringstjeneste til! 

I appen får du, inde under din aktive udlejning, mulighed for at trykke på knappen “åbn låsen”.

Derefter skal du i appen trykke “åben låsen midlertidigt”.

Med et enkelt tryk, med fingeren under låsen, har du låst din Freetrailer op.

Husk at passe på låsen, indtil du skal returnere traileren.

Et tip er at lade låsen ligge åben under lejen, så du ikke behøver låse traileren undervejs. Dette sparer dig for besvær ved returneringen. 

Åben låsen
Problemer med låsen?

Lyser touchknappen på låsen, men du får ikke forbindelse?

Det er kun muligt at åbne låsen med bluetooth. Låsen kan ikke fjernåbnes.

Disse forslag løser meget ofte problemet:

  1. Sørg for at have placeringstjeneste slået til, og giv Freetrailer appen lov at se din lokation. Låsen går ikke op uden denne tilladelse. 
  2. Sørg for at din telefon ikke er forbundet til andre bluetooth enheder (f.eks. bil, headset m.m.).
  3. Slå din bluetooth fra og til igen. Genstart herefter appen.
  4. Prøv at slette appen, og downloade den igen. 
  5. Har du stadig problemer, så genstart telefonen.
  6. Virker låsen stadig ikke, kan du tømme din cache på telefonen og genstarte.
    Iphone: Indstillinger > Safari > Ryd historik og websteddata. 
    Android: Indstillinger > apps > Freetrailer > Lagring > Tøm cache.
  7. Virker låsen fortsat ikke anbefaler vi, at du prøver bruge en anden telefon.

Åben lås
Forstå lyset i låsen

Ved et kort tryk på 1-2 sek. lyser låsen blå og hvidt lys, hvilket betyder at alt er ok.

Lyser låsen rødt, så er det tegn på at batteriet er lavt, og du får ikke altid lov at åbne låsen.

Lyser låsen slet ikke, kan det hjælpe at give låsen et let slag ind i låseboksen. Kommer der herefter lys, når du klikker, kan du låse op via appen. 

Får du FT-NOKE serverfejl?

Det kan hjælpe at holde tommelfingeren på alle tre knapper i bunden af låsen i 30 sekunder. Prøv herefter at åbne låsen via appen. Tag godt fat i låsen og rusk den, når appen siger, at du kan åbne låsen. 

Lykkes det ikke, så kontakt os på 88 537 700, og vi vil skifte dig over på en anden trailer, hvis der er en ledig.

Rødt lys i låsen

Har du spørgsmål eller brug for hurtig hjælp?

Har du behov for hjælp?

Chat med os

Eller ring til kundeservice på

Ring 88 53 77 00

Idag har vores kundesupport åbent

Kl. 8.00 – 20.00

Download din Freetrailer app
Download Freetrailer appen QR

Kom i gang med det samme!
Scan QR koden her eller sms “Freetrailer” til 1919 så sender vi dig et link til appen