VIDEOANLEITUNGEN

So nutzt du Freetrailer ganz einfach

Die App begleitet dich während der gesamten Leihdauer

So verwendest du die Freetrailer-App

Unsere Videoanleitung zeigt Schritt für Schritt, wie du deinen Anhänger ganz einfach finden, entsperren, nutzen und wieder zurückgeben kannst. Einfach wie immer.

Die App sorgt dafür, dass du an den einzelnen Freetrailer-Standorten nicht auf Hilfe warten musst. 100 % Selbstbedienung ermöglicht volle Flexibilität.

Auf diese Weise kannst du genau dann einen Anhänger abholen un zurückbringen, wenn du ihn brauchst.

So montierst du deinen Anhänger

Ankoppeln des Anhängers

Du koppelst den Anhänger an, indem du die Handbremse des Anhängers löst und den Anhänger zu deinem Auto ziehst.

Senke dann mithilfe des Stützrads den Anhänger auf die Anhängerkupplung deines Autos ab.

Denke daran, den Griff über der Kupplung einrasten zu lassen, damit er fest sitzt und sich nicht vom Auto lösen kann.

Hebe dann das Stützrad nach dem Ankoppeln an und fixiere es.

Anbringen des Abreißseils

Führe das Abreißseil über die Anhängerkupplung zur Öse.

Befestige dann das Abreißseil unter deinem Auto.

Installation des Lichtkabels

Stecke das Lichtkabel in die Steckdose des Autos unter dem Auto.

Überprüfe, ob das Licht funktioniert, indem du die Warnblinkanlage testest.

Wenn das Licht am Anhänger leuchtet, hast du das Kabel richtig installiert.

Schwierigkeiten bei der Installation des Lichtkabels?

Wenn das Licht nicht funktioniert, kannst du das Kabel so drehen, dass es richtig in die Steckdose passt.

Wie das geht, siehst du im Video.

Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, kannst du deinen Freetrailer verwenden.

So kuppelst du den Anhänger ab

Anhänger abkuppeln

Trenne zuerst die Stromversorgung, indem du das Lichtkabel aus der Steckdose des Fahrzeugs ziehst.

Entferne das Abreißseil und befestige es am Anhänger.

Koppele jetzt den Anhänger ab, indem du ihn mithilfe des Stützrads anhebst.

Löse das Stützrad und fahre dann das Rad nach unten, sodass der Anhänger angehoben wird.

Löse darauf den Anhänger mit dem Griff vom Auto und rolle ihn an seinen Platz.

Denke nach dem Einparken daran, die Handbremse anzuziehen!

Parken des Anhängers

Denke daran, den Anhänger ordentlich in die gekennzeichnete Bucht zu rollen.

Ziehe die Handbremse an, damit der Anhänger sicher steht.

Installation der Schließbox

Platziere die Schließbox wieder am Anhänger, sodass sie die Vorderseite der Anhängerkupplung abdeckt.

Führe den Sicherungsstift durch die Schließbox, sodass sie um den Griff herum gesichert ist.

Stecke das Schloss durch das Loch im Schlossschlitz und drücke das Schloss zusammen, sodass es einrastet.

Denke daran, den Anhänger in der App als zurückgegeben zu melden. Nur wenn  du deinen Anhänger über die App zurückgegeben hast, hast du deinen Anhänger korrekt zurückgegeben.

So benutzt du dein elektrisches Lastenfahrrad

Verwendung von Kette und Schloss

Abholung:

Wenn du dein Lastenfahrrad abholst, musst du das Schloss entfernen.

Dies geschieht mit der App, in der du das Fahrrad mit einem einzigen Klick entriegeln kannst.

Denke daran, die Kette und das Schloss gut aufzubewahren, während du das Fahrrad benutzt.

Rückgabe:

Um das Lastenrad zurückzugeben, führe zuerst die Kette durch Laufrad und Rahmen.

Bringe dann das Schloss wieder an der Kette an, damit das Fahrrad ordnungsgemäß verschlossen ist.

Siehe im Video, wie Schloss und Kette bei der Rückgabe korrekt platziert sind.

Aufladen des Elektrofahrrads

Abholung:

Denke daran, das Ladekabel zu entfernen, wenn du dein Fahrrad abholst.

Achte darauf, dass das Kabel ordnungsgemäß an der Ladestation gelassen wird, sodass es z.B. nicht dem Regen ausgesetzt ist.

Das Fahrrad ist jetzt einsatzbereit.

Rückgabe:

Bei der Rückgabe wird das Ladekabel wieder in die Ladebox des Fahrrads gesteckt.

Hast du Probleme beim Einstecken des Ladekabels? Versuche, es zu drehen, bis es richtig eingesetzt werden kann.

Vergewissere dich, dass das Fahrrad bei der Rückgabe korrekt zum Aufladen angeschlossen ist.

Untersuche das Lastenrad auf Beschädigungen

Abholung:

Vor dem Gebrauch ist es wichtig, das Lastenrad auf Beschädigungen zu untersuchen.

Werden Schäden entdeckt, ist es wichtig, diese vor der Abfahrt in der App zu melden.

Wenn dein Fahrrad gut aussieht, bist du bereit, loszulegen.

Rückgabe:

Bei der Rückgabe musst du das Fahrrad erneut auf Schäden überprüfen.

Überprüfe, ob genügend Luft in den Rädern ist.

Stelle sicher, dass die Transportbox geräumt, sauber und bereit für den nächsten Benutzer ist.

Den Fahrradsattel einstellen

Sitzt du zu hoch oder zu tief auf dem Fahrrad?

Du kannst die Höhe des Fahrradsattels ganz einfach einstellen.

Wie das geht, siehst du im Video.

So verwendest du deinen E-trailer

So ziehst du den E-Lastenanhänger zu Fuß

Handbremse lösen

Zum Lösen die Handbremse eindrücken.

Einschalttaste drücken

2 Sekunden warten, nachdem die Taste grün leuchtet. Jetzt ist der E-Lastenanhänger eingeschaltet.

Lenkergriff ausklappen

Griff in einer bequemen Position halten und normal gehen. Der E-Lastenanhänger bremst automatisch, wenn der Griff zu hoch oder zu niedrig gehalten wird.

Bitte beachten

Das Transportgut muss gleichmäßig auf die gesamte Ladefläche verteilt werden.

Der E-Anhänger ist jetzt einsatzbereit

e-trailer Freetrailer
So fährst du mit dem E-Lastenanhänger

Der Anhängergriff des Anhängers wird an der Lenkerstange befestigt

Zunächst wird der Griff des Anhängers an dem Lenker befestigt. Dazu muss der Schraubgriff gelöst werden.

Anhängerkupplung montieren

Die Anhängerkupplung an der Sattelstange des Fahrrads montieren und die Lenkerstange zum Fahrrad ziehen.

Einstellen und verspannen

Den E-Lastenanhänger hinter dem Fahrrad ausrichten und anschließend den Schraubgriff anziehen.

Splint einsetzen

Der Knopf an der Oberseite des Splints muss gedrückt werden, während der Splint durch das Loch am Ende des Lenkergriffes geführt werden muss.

E-Lastenanhänger einschalten

Auf die grüne Start-Taste drücken und prüfen, dass die Handbremse freigegeben ist. Der E-Lastenanhänger ist jetzt einsatzbereit.

Lastenanhänger

So benutzt du das Schloss

... und löst Probleme rund ums Schloss

Mit unserem digitalen Schloss kannst du ganz einfach loslegen

Jedes Schloss ist für den jeweiligen Freetrailer codiert und kann nur geöffnet werden, wenn du eine aktive Reservierung hast und dich in der Nähe des Anhängers befindest.

Denke daran, die Ortungsdienste zu aktivieren!

In der App kannst du unter deiner aktiven Reservierung auf die Schaltfläche „Schloss öffnen“ klicken.

Klicke dann in der App auf „Schloss vorübergehend öffnen“.

Mit einmaligem Drücken hast du dann deinen Freetrailer entsperrt.

Bitte bewahre das Schloss gut auf, bis du den Anhänger zurückgibst.

Åben låsen
Probleme mit dem Schloss?

Leuchtet die Touch-Taste am Schloss, aber du kannst keine Verbindung herstellen?

Das Schloss kann nur per Bluetooth geöffnet werden. Das Schloss kann nicht aus der Ferne geöffnet werden.

So lassen sich fast alle Probleme lösen:

  1. Stelle sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind, und erlaube der Freetrailer-App, auf deine Standort zuzugreifen. Ohne diese Berechtigung kann das Schloss nicht geöffnet werden.
  2. Stelle sicher, dass dein Mobiltelefon nicht mit anderen Bluetooth-Geräten (z. B. Auto, Headset usw.) verbunden ist.
  3. Schalten dein Bluetooth aus und wieder ein. Starte dann die App neu.
  4. Wenn du weiterhin Probleme hast, starte das Mobiltelefon neu.
  5. Falls das alles nichts hilft, lösche die App und lade sie erneut herunter.
  6. Wenn das Schloss immer noch nicht funktioniert, probiere, den Cache auf deinem Handy zu leeren und es neu starten.
  7. iPhone: Einstellungen > Safari > Verlauf und Websitedaten löschen.
  8. Android: Einstellungen > Apps > Freetrailer > Speicher > Cache löschen.
  9. Wenn das Schloss immer noch nicht funktioniert, empfehlen wir, es von einem anderen Mobiltelefon aus zu versuchen.
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Was bedeutet das Leuchten am Schloss?

Bei einem kurzen Druck von 1–2 Sekunden leuchtet das Schloss blau und weiß auf, was bedeutet, dass alles in Ordnung ist.

Wenn das Schloss rot aufleuchtet, ist dies ein Zeichen dafür, dass die Batterie schwach ist. Wenn die Batterie extrem leer ist, lässt sich das Schloss nicht immer öffnen.

Wenn das Schloss überhaupt nicht aufleuchtet, kann es helfen, dem Schloss einen leichten Schlag auf den Schlosskasten zu geben. Leuchtet dann beim Drücken das Licht auf, kannst du es mit der App entsperren.

Erhältst du einen FT-NOKE-Serverfehler?

Es kann helfen, wenn du deinen Daumen 30 Sekunden lang auf alle drei Tasten an der Unterseite des Schlosses hältst. Versuche dann, das Schloss mit der App zu öffnen. Halte das Schloss gut fest und schüttele es, wenn die App sagt, dass du das Schloss öffnen kannst.

Wenn das nicht funktioniert, kontaktiere uns und wir werden einen anderen Anhänger für dich finden, falls einer verfügbar ist.

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0800 000 5894

Der Kundenservice ist heute geöffnet:

08:00 – 20:00 Uhr

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