Vores Freetrailere bliver hele tiden efterset og vedligeholdt af vores egen Trailerservice. Vi kører desuden kun med trailere af professionel kvalitet.
Der kan være skader på traileren, som en anden kunde har forårsaget.
Bliver vi opmærksom på en alvorlig skade, vil du blive tildelt en anden trailer.
Er du alligevel blevet tildelt en trailer med en alvorlig skade, kan du rapportere det ved gennemgangen og få en anden trailer.
- Opdager du en alvorlig fejl efter gennemgangen, kan du kontakte os, og vi vil hjælpe dig med at finde en anden trailer, hvis der er en ledig.
- Opdager du mindre fejl efter afhentning, så tag et billede af fejlen og send informationen til vores e-mail info@freetrailer.dk med dit ordrenummer som reference og en kort beskrivelse af fejlen.
Uden for åbningstid er du nødt til at returnere traileren igen i appen og beskrive fejlen. Send os en mail herom, og vi refunderer selvfølgelig eventuelle gebyrer. Brug dit ordrenummer som reference.
