Hvis du ikke kan nå at aflevere til tiden, så forsøg hurtigst muligt at forlænge din leje i appen. Kan du ikke det, så kontakt kundeservice telefonisk hurtigst muligt.
Du kan ændre i din lejeperiode helt frem til 15 minutter, før den udløber, hvis traileren ikke er booket af andre.
Ved for sen returnering bliver du pålagt et gebyr på kr. 300, samt leje kr. 199 for hver ny påbegyndt lejeperiode, indtil din Freetrailer er returneret. Har du tegnet forsikring, påløber der ligeledes 49 kr. pr. lejeperiode.
Der begynder en ny lejeperiode, når den valgte afleveringstid passeres.
Årsagen til disse gebyrer er, at det medfører os ekstra arbejde, hvis du ikke returnerer til tiden og i mange tilfælde går det desuden ud over den eller de kunder, som har reserveret Freetraileren efter dig.
Er det uden for vores åbningstid, så send os en mail på info@freetrailer.dk, og vi vil vende tilbage hurtigst mulig. Brug dit ordrenummer som reference sammen med overskriften “Forsinket returnering”.
