Kunderne siger

lejede en trailer d. 21/9 til mit bryllup. på vej hjem om søndagen blokkerede bremserne og kraftif røg udviklede sig fra trailers hjul. brandvæsen kom og hældte vand på og fik at vide bremserne blokkerede og måtte ikke køre videre.. måtte leje en kassevogn til at tømme trailer søndag eftermiddag,, freetrailer har trukket pengene-over 700 kr. og vil ikke give penge tilbage, som jeg mener jeg skal have da jeg måtte ud og leje andet transportmiddel.. de vender ikke tilbage og svare ikke.. total dårlig service.
medarbejderen i valby var mega irreterende og ville hellere snakke privat i tlf. og bare sende mig videre i deres system..lejer aædrig trailer hos freetrailer igen efter denne service eller manglende service .. de kan IKKE anbefales

Jeg havde i lørdags booket en trailer ved IKEA Gentofte, da jeg og en anden familie, skulle have transporteret vores to børnesenge hjem. Det viste sig så, at den trailer jeg havde booket, var gået i stykker. Stikket til ledningerne til baglygterne var gået i stykker. Jeg ringer til Freetrailer, som først siger til mig, om jeg ikke selv kan køre ud og finde en ny bøsning til traileren. Nej siger jeg, hvor skulle jeg finde den henne ? Nå ja, det kunne han godt se. Så ville han forhøre sig og han kommer tilbage med løsningen: at jeg kunne køre helt ud til Valby fra Gentofte, der havde de en trailer til mig. Nej sagde jeg, her i lørdags myldretiden og lade to familier stå og vente på det. Så tilbød de mig 200 kr. i godtgørelse. Jeg bad om, at de betalte for hjemtransport af møbler ind til København. Men det ville man ikke. Det var Valby eller 200 kr.
Jeg synes simpelthen det er alt for dårlige løsninger på noget, når det ikke fungerer.
Så kære kunde, vær beredt på, at hvis den trailer du har booket, ikke fungerer, skal du køre langt for at få en erstatningstrailer eller få 200 kr.

Som altid foregik bookingen professionelt og traileren var klar da vi hentede den. Desværre glemte vi noget i traileren ved afleveringen og der var ikke blevet indleveret noget. Efter at skrive til freetrailer om at kunne få kontakt til den efterfølgende lejer, blev jeg ringet op og fik kontakt til lejeren, der havde sat tingene til side.
Fantastisk service på en søndag og tak til en medlejer for at være hjælpsom.
Det er 6 stjerner værd selvom jeg kun kan give 5 👍

Super nemt med app og smartlock, rart at kunne aflevere klokken 23.30 da arbejdet som sædvanligt trak ud. Har været heldig at få en gratis hver gang jeg har være i XL byg og betalte så de 29kr for booking da jeg var afhængig af det. Har droppet planen om at købe en trailer pga af dette koncept, så det har sparet mig for en del

Alt virker – god app og god trailer

Den første trailer var ikke i orden, så jeg skulle køre et andet sted hen. Et sted som jeg havde passeret.
Det kan åbenbart laves tidligere booking, end butikkens åbningstid. Det var ok

Super og fuldt ud tilfreds

Mega nemt med app’en og Super vellykket stort plus herfra

Super smart lejesystem tak for turen

God oplevelse. Brugervenligt og billigt.

Effektiv og hurtigt

Super nemt og bekvemt

Så bliver det ikke nemmere at leje trailer.

Virkede uden problemer, app let at bruge

Fantastisk koncept.

Fin service.

Super smart løsning…

Sk… smart let og enkelt

Perfekt! Super nemt og tilgængeligt

Nemt, men lidt mere fleksibllitet ved afhentning er at foretrække, når man får besked om at komme i god tid.
Jeg kom i god tid.
Havde bestilt fra kl. 11, Var der ca 10,40.
Da prøvede at checke på, fik en besked på skærmen om, at min reservation var kl. 11.
Det samme, da prøvede 10.50.
Derfor forstår jeg ikke, at man/jeg får besked om at komme i god tid.