Der preisgünstige Baumarkt jem & fix geht eine Zusammenarbeit mit Freetrailer ein. Die Vereinbarung gilt zunächst für 126 jem & fix-Baumärkte in Dänemark. Insgesamt werden mindestens 460 neue Anhänger zur Verfügung gestellt.
Nach einem Ausflug zum örtlichen Baumarkt-Discounter kann es schwierig sein, Baumaterialien, Gartenmöbel und Wohnaccessoires im Auto unterzubringen. Aus diesem Grund ist jem & fix eine neue Partnerschaft mit Freetrailer eingegangen. Die Vereinbarung bedeutet, dass Kunden nun kostenlos einen Anhänger ausleihen können, unabhängig davon, ob sie im Markt vor Ort eingekauft haben oder nicht. Die bisherige Anhängerausleihe von jem & fix stand nur Kunden zur Verfügung, die bei jem & fix eingekauft hatten.
Mit der Freetrailer-Lösung erhält jem & fix Zugang zur Buchungsplattform von Freetrailer, die jährlich mehr als 1 Million Besucher hat. Damit erschließt sich eine breite Zielgruppe, die an die jem & fix Stores herangeführt wird.
Die langfristige Kooperationsvereinbarung zwischen den beiden Parteien sieht vor, dass im Herbst 2023 die bestehende Anhängerflotte von jem & fix durch offene und geschlossene Anhänger ersetzt wird. jem & fix-Kunden haben dann auch die Möglichkeit, über die Online-Plattform und die Self-Service-App von Freetrailer einen Anhänger im Voraus zu reservieren. Eine Plattform, die derzeit von mehr als 1 Million Nutzern in Dänemark, Schweden und Norwegen verwendet wird.
„Wir haben das klare Ziel, unser Serviceangebot für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern. Jetzt digitalisieren wir unsere Anhängervermietung mit dem Freetrailer-Konzept, das ein besseres Kundenerlebnis bietet. Die Lösung ist für unsere Kunden einfach zu bedienen, und mit ihrer Erfahrung und starken Kundenorientierung seit mehr als 17 Jahren hat Freetrailer gezeigt, dass sie der richtige Partner sind“, sagt Kell Fogh, Development Manager bei jem & fix.
„Durch die Partnerschaft mit jem & fix haben wir jetzt eine viel größere lokale Präsenz in Dänemark. Unser Ziel bei Freetrailer ist es, unser Netzwerk von Anhängern kontinuierlich zu erweitern, damit unsere Nutzer einen Anhänger in ihrer Nähe ausleihen können. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die vielen Anhänger bei jem & fix sowohl von den jem & fix-Kunden als auch von den Anwohnern in der Umgebung ausgiebig genutzt werden. Immer mehr Menschen sehen die Idee, einen Anhänger zu leihen, anstatt einen zu besitzen, der nur im Carport steht. Wir sehen jem & fix als einen sehr starken Partner, der wie Freetrailer große Ambitionen für ein Wachstum in Skandinavien hat“, sagt Nicolai Frisch Erichsen, CEO der Freetrailer Group.
Für jem & fix hat die Vereinbarung einen weiteren strategisch wichtigen Vorteil
„Neben der Verbesserung unseres Kundenservices ermöglichen uns die vielen Anhänger, unsere Sichtbarkeit in der Region zu stärken und auszubauen. Konkret bedeutet dies, dass wir nun die einmalige Gelegenheit haben, unseren Marken- und Marketingmaßnahmen noch mehr Wirkung zu verleihen. Mit den rollenden Werbeträgern, die die Anhänger sind, bringen wir unsere Botschaften auf die Straßen in und um die Städte, in denen wir derzeit unsere Baumärkte haben“, sagt Kell Fogh.
jem & fix hat seinen Hauptsitz in Vejle, Dänemark, und beschäftigt mehr als 2.600 Mitarbeiter in 126 Märkten in Dänemark, 63 Märkten in Schweden und 14 Märkten in Norwegen.
