Kundene hos Europris kan fortsatt låne tilhenger gratis. Freetrailer og Europris har inngått en ny flerårig avtale og viderefører sitt etablerte samarbeid om gratis tilhengerutlån.
I dag står det 116 tilhengere tilgjengelig ved 41 Europris-butikker over hele landet. Gjennom Freetrailer-appen kan kundene låne en tilhenger gratis i opptil tre timer. Tilbudet er åpent for alle og har over tid blitt en naturlig og synlig del av serviceopplevelsen hos Europris.
Vi er glade for å videreføre samarbeidet med Europris. Når avtalen nå forlenges, viser det at løsningen både skaper verdi for kundene og bidrar positivt til Europris sin tilstedeværelse lokalt. Tilhengerne fungerer ikke bare som en praktisk tjeneste, men også som synlig profilering i lokalmiljøet.
Samarbeidet har over tid vært preget av høy kundetilfredshet og solid bruk. I en brukerundersøkelse blant Europris-kunder gjennomført i januar i år oppnådde ordningen en NPS-score på 82, noe som indikerer svært høy tilfredshet blant brukerne.
For Europris handler ordningen ikke bare om transport, men også om å tilby en ekstra service som styrker relasjonen til kundene og skaper lokal goodwill.
Vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig for kundene våre å få varene trygt hjem. Samtidig er gratis tilhenger en synlig og positiv tjeneste som bidrar til økt trafikk til butikkene våre og styrker vår lokale tilstedeværelse. Den høye kundetilfredsheten bekrefter at dette er en løsning som virkelig betyr noe for kundene våre
Tilhengerne brukes til transport av varer og bidrar til at kundene enkelt kan få med seg det de trenger hjem. Hele utlånsprosessen administreres via mobilen, noe som gjør løsningen både effektiv og brukervennlig.
Samarbeidet bygger på en delingsøkonomisk modell, hvor en praktisk tjeneste kombineres med lokal synlighet og merkevarebygging – en løsning som gir verdi på flere nivåer.
