Hva koster det?

Det er alltid gratis å låne en Freetrailer fra en Freetrailer lokasjon.

Vær oppmerksom på at det kun er mulig å låne en gratis tilhenger én gang per dag, og du må hente tilhengeren direkte via Freetrailer-appen.

Reservasjon: du kan velge å forhåndsbestille en tilhenger. Det koster kun 49 kroner å reservere en freetrailer via vår nettside eller mobilapp. Da er du sikret at hengeren står klar når du trenger den.

Freetrailer forsikring: du kan enkelt velge Freetrailer-forsikring for lånet ditt slik at du er dekket ved eventuelle skader. Forsikringen koster kun 69 NOK.

Du kan alltid velge vår forsikring, som sikrer din Freetrailer i leieperioden. Med forsikringen slipper du å betale egenandel hvis det oppstår en skade i leieperioden. Se betingelser ved bestilling.

Forsikringen dekker imidlertid ikke skader som oppstår på grunn av uaktsomhet eller er delvis forsettlig.

Vær oppmerksom på at forsikringen ikke dekker løse deler som nøkkel, lås, låsboks, sikkerhetswire og nesehjul (på tilhenger) samt nøkkel, lås, batteri og batterilader (på el-lastsykkel).

Forsikringen dekker heller ikke inntrenging av vann ved kraftig regn eller eventuelle skader på varene dine. Dette må i tilfelle dekkes av innboforsikringen din.

Kontakt oss så snart som mulig dersom det oppstår risikosituasjoner.

Det er viktig at du gjør oss oppmerksom på eventuelle skader.

Send oss derfor alltid en melding hvis noe har gått galt, så kan vi hjelpe deg med å løse problemet.

Referer alltid til ditt bestillingsnummer.

Å låne en Freetrailer er ikke betinget av kjøp. Du kan gjerne låne en Freetrailer uten å kjøpe noe fra vår partner på utlånstedet for tilhengeren.

Du kan alltid låne en Freetrailer gratis når du er på det aktuelle stedet via appen. Uansett om du handler i butikken eller ikke.

I NO er det mulig å betale med kort og faktura.

Vipps, kontantbetaling er ikke mulig.

Vi godtar følgende kort:

• VISA / Electron
• VISA
• Mastercard
• Vi tilbyr Faktura gjennom Riverty samarbeid med arvato Finance AS.

Avtalt beløp er forbeholdt en eventuell reservasjon. Betaling belastes når leieavtalen er fullført.

Betalingsfeil?
Hvis du opplever betalingsfeil kan du prøve igjen etter 10 minutter.

Betalingen din behandles først når du har mottatt en bekreftelse på SMS og e-post.

3-D Secure problemer?
For at betalingen skal lykkes må den enten være godkjent med:

• Bank-ID/ engangskode
• Engangskode og password knyttet til ditt betalingskort

Les mer om dette hos Vipps.

Fungerer ikke kortet ditt?
Noen ganger oppstår betalingsfeil på et betalingskort. Hvis dette skjer gjentatte ganger må du prøve et annet kredittkort. Vi kan sende deg en betalingslenke slik at du kan prøve den.

Ønsker du å bytte betalingskort, ta kontakt med oss etter endt leie, så sender vi deg en betalingslenke som du kan bruke til å betale med et annet kredittkort.

Vi sender en bekreftelse til den oppgitte e-postadressen etter retur, der du kan se totalprisen. Du kan også se prisen i appen.

Har leieprisen blitt endret etter retur?

Vi kan dessverre ikke sende en oppdatert kvittering, men du kan se den nye prisen i appen under «historikk». Når du klikker på bestillingen din kan du se den nye prisen.

Som utgangspunkt er våre priser faste, ettersom vi tilbyr lån av en Freetrailer til en meget gunstig pris.

Hvis du trenger å leie en tilhenger i mer enn 7 dager, er det mulig å inngå en avtale om å redusere leieprisen (normalpris: 99 kr. pr 3 timer).

Rabatten avhenger av lengden på leieavtalen. Hvis vi skal gi rabatt på langtidsleie, er forsikring et krav. Prisen på forsikringen er fastsatt til 69 kr pr dag, og kan aldri justeres.

Du må først lage en bestilling, og deretter kontakte oss enten via telefon eller e-post. Det er viktig at du kontakter oss FØR starten på leieperioden.

Freetrailer kan tilby tjenesten gratis, fordi vi bl.a. Har avtaler med partnere. Partnerne betaler for annonseplassen på siden av tilhengerne og for å ha Freetrailer-tjenesten tilgjengelig.

I tillegg velger mange brukere å kjøpe en forsikring mot et mindre gebyr når de låner en Freetrailer.

Hos Freetrailer praktiserer vi delingsøkonomi. Derfor deler vi selvsagt gjerne våre brukte hengere med nye eiere, slik at hengerne kan få et nytt liv.

Når vi bytter ut våre tilhengere gjør vi dem klare for salg til privatpersoner.

Du kan sende oss en e-post på info@freetrailer.no, så setter vi deg gjerne på vår venteliste. Vi trenger din e-post, telefonnummer og postnummer slik at vi kan kontakte deg.

Vi kontakter deg når en tilhenger blir tilgjengelig.

Våre flyttehengere selges typisk for NOK 13.000-17.000 ekskl. mva avhengig av tilstand.

Våre åpne hengere selges typisk for NOK 4.000-7.000 ekskl. mva avhengig av tilstand.

Obs! Det er for tiden ikke mulig å sette seg på venteliste.