Du skal altid både returnere din Freetrailer fysisk og i appen.
Du kan se det præcise returneringstidspunkt i lejekontrakten, som du har modtaget på e-mail samt i vores i vores app.
Når du ankommer til vores partner, så åbn appen og følg vejledningen for returnering.
Kan du ikke returnere i appen, så prøv at genstarte din telefon. Lykkes det ikke, så kontakt os.
Freetraileren anses først som returneret, når returneringen er registreret inde i Freetrailer appen, og du har modtaget en returneringskvittering på e-mail. Denne kommer typisk inden for 10 minutter.
Kontakt os hvis du ikke har fået bekræftigelse senest en time efter returnering.
Returnering i anden bil eller af anden person/telefon?
Har du brug for at returnere i en anden bil, så giv os besked på info@freetrailer.dk. Send os reg.nr. og brug ordrenummer som reference.
Skal en anden person returnere, så skal personen logge ind i appen med den e-mail og det telefonnummer, som ordren indeholder.
Her en kort videoguide, når du skal returnere traileren.
