Sie haben noch Fragen?

Auf unserer Internetseite finden Sie Antworten auf die meisten Fragen. Alternativ können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
E-Mail info@freetrailer.de

Häufig gestellte Fragen

Hilfe finden Sie hier oder nutzen Sie unser Video-Archiv.
Ist es wirklich kostenlos?

Sie können ein Freetrailer kostenlos ausleihen, wenn Sie ihn direkt im Geschäft ohne Reservierung abholen, keine Versicherung zubuchen und den Freetrailer innerhalb des Gratiszeitraums wieder zurückbringen. Sie bestimmen also selbst, ob Sie den Freetrailer direkt bei unseren Partnern leihen oder ob Sie ihn reservieren möchten. Wir empfehlen jedoch immer, den Freetrailer zu reservieren, damit Sie nicht umsonst kommen und der Freetrailer bereits für andere reserviert ist. Eine Reservierung kostet nur 4 EUR.

Wie lange können Sie kostenlos ausleihen?

Sofern nicht anders im Mietvertrag vermerkt, beginnt der kostenlose Mietzeitraum eines geschlossenen Freetrailers mit dem Zeitpunkt der Abholung/Reservierung des Freetrailers und endet 1 Stunde nach Geschäftsöffnung am nächsten Tag.
Der Freetrailer muss rechtzeitig zurückgebracht werden.
Bei verspäteter Rückgabe wird Ihnen eine Gebühr in Höhe von 40 EUR zuzüglich 13 EUR pro angefangener Mietzeit in Rechnung gestellt. Wenn Sie sich für unsere Versicherung entschieden haben, müssen Sie außerdem 7 EUR pro angefangener Mietzeit zahlen.

Wann muss der Freetrailer spätestens abgeholt werden?

Die Abholung des Freetrailers muss INNERHALB 1 Stunde des von Ihnen gewählten Zeitpunktes erfolgen - wenn Sie beispielsweise 13 Uhr angegeben haben, muss er also VOR 14 Uhr abgeholt werden. Dieser Pufferzeitraum deckt eventuelle Probleme unterwegs - Stau, Unfall auf der Strecke, usw. ab.
Um Gebühren zu vermeiden, sollten Sie rechtzeitig zum bestellten Zeitpunkt am Abholungsort sein.

Wo kann der Freetrailer zurückgegeben werden?

Der Freetrailer muss immer dort zurückgegeben werden, wo er abgeholt wurde.

Welche Größen und Maße gelten für die unterschiedlichen Freetrailer?

Maße geschlossener Freetrailer

Innenmaße: L2,58 x B1,48 x H1,57 m
Außenmaße: L4,01 x B1,91 x H2,09 m
Maße der Türöffnung: L1,37 x B1,52 m

Gesamtgewicht: 750 kg
Eigengewicht: 360 kg
Zuladungsgewicht: 390 kg

Nutzen Sie Freetrailer zum ersten Mal?

Sie fahren zum ersten Mal mit Anhänger?

Wir haben eine Reihe von Videos produziert, die Ihnen genau zeigen, wie Sie den Freetrailer an- und abkoppeln – siehe unten.

Videos: Ankoppeln des Anhängers

In dieser Videoserie zeigen wir, wie Sie den Freetrailer richtig ankoppeln und worauf Sie dabei achten müssen.

Videos: Abkoppeln des Anhängers

In dieser Videoserie zeigen wir, wie Sie den Anhänger nach der Nutzung abstellen und abkoppeln.

Haben Sie gefunden, wonach Sie suchen?

Wenn nicht, wenden Sie sich gerne telefonisch unter 0800 000 58 94 an uns oder schicken Sie uns Ihre Frage per E-Mail an info@freetrailer.de.

 

Benötigen Sie Hilfe?

Wir sind jeden Tag für Sie da, um Ihnen zu helfen.
Wir kümmern uns um jede noch so kleine Frage.

Kundendienst

0800 000 58 94

}

Telefonzeiten heute

Geschlossen