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Auf unserer Internetseite finden Sie Antworten auf die meisten Fragen. Alternativ können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
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Häufig gestellte Fragen

Hilfe finden Sie hier oder nutzen Sie unser Video-Archiv
Ist es wirklich kostenlos?

Sie können ein Freetrailer kostenlos ausleihen, wenn Sie ihn direkt im Geschäft ohne Buchung abholen, keine Versicherung zubuchen und den Freetrailer innerhalb 3 Stunden wieder zurückbringen. Sie bestimmen also selbst, ob Sie den Freetrailer direkt bei unseren Partnern buchen oder ob Sie ihn per App buchen möchten. Wir empfehlen jedoch immer, den Freetrailer in der App zu buchen, damit Sie nicht umsonst kommen. Eine Buchungsgebür kostet nur 4 EUR.

Wie lange können Sie kostenlos ausleihen?
Sie können den Freetrailer 3 Stunden kostenlos ausleihen. Der Freetrailer muss rechtzeitig zurückgebracht werden. 
Wann muss der Freetrailer spätestens abgeholt werden?

Die Abholung des Freetrailers muss INNERHALB 1 Stunde des von Ihnen gewählten Zeitpunktes erfolgen. Wenn Sie beispielsweise 13 Uhr angegeben haben, muss er also VOR 14 Uhr abgeholt werden. Dieser Pufferzeitraum deckt eventuelle Probleme unterwegs - Stau, Unfall auf der Strecke, usw. ab. Um Gebühren zu vermeiden, sollten Sie rechtzeitig zum bestellten Zeitpunkt am Abholungsort sein.

Wo kann der Freetrailer zurückgegeben werden?

Der Freetrailer muss immer dort zurückgegeben werden, wo er abgeholt wurde.

Welche Größen und Maße gelten für die unterschiedlichen Freetrailer?
Maße PKW Anhänger

Innenmaße: L2,58 x B1,48 x H1,57 m
Außenmaße: L4,01 x B1,91 x H2,09 m
Maße der Türöffnung: L1,37 x B1,52 m
Gesamtgewicht: 750 kg
Eigengewicht: 360 kg
Zuladungsgewicht: 390 kg

Maße E-Trailer

Innenmaße: L120 x B85 x H23 cm (Offene)
Zuladungsgewicht: 100 kg
Max. Geschwindigkeit 20 km / h

Maße Cargo E-Bike

Innenmaße: L2,43 x B46 x H76 cm
Außenmaße: L71 x B40 x H46 cm
Zuladungsgewicht: 50 kg
Max. Geschwindigkeit 20 km / h

Nutzen Sie Freetrailer zum ersten Mal?

Sie fahren zum ersten Mal mit Freetrailer?

Wir haben eine Reihe von Videos produziert, die Ihnen genau zeigen, wie Sie den Freetrailer an- und abkoppeln – siehe unten.

Videos: Ankoppeln des Anhängers

In dieser Videoserie zeigen wir, wie Sie den Freetrailer richtig ankoppeln und worauf Sie dabei achten müssen.

Videos: Abkoppeln des Anhängers

In dieser Videoserie zeigen wir, wie Sie den Anhänger nach der Nutzung abstellen und abkoppeln.

Haben Sie gefunden, wonach Sie suchen?

Wenn nicht, wenden Sie sich gerne telefonisch unter 0800 000 58 94 an uns oder schicken Sie uns Ihre Frage per E-Mail an info@freetrailer.de.

 

Benötigen Sie Hilfe?

 Wir sind Montag bis Samstag für Sie da, um Ihnen zu helfen.
Wir kümmern uns um jede noch so kleine Frage.

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