Hvordan får jeg låsen op?

I vores app får du inde på din aktive udlejning mulighed for at trykke på knappen “åbn låsen” og derefter skal du trykke “åben låsen midlertidigt”.

Husk at slå placeringstjeneste til på din telefon! 

Den enkelte lås er kodet til den enkelte Freetrailer og kan kun åbnes, når man har en aktiv udlejning. Det er muligt at låse og åbne vores lås alle de gange du har lyst til i din lejeperiode.

Det er kun muligt at åbne låsen med bluetooth. Låsen kan ikke fjernåbnes.

Disse forslag løser meget ofte problemet:

1. Sørg for at din telefon ikke er forbundet til andre bluetooth enheder (f.eks. bil, headset m.m.)
2. Hjælper det ikke, så slå placeringstjenesten/GPS til. Den skal være på altid.
3. Bluetooth slås fra og til og genstart derefter appen.
4. Har du stadig problemer, så genstart telefonen.
5. Virker det stadig ikke kan du tømme din cache på telefonen og genstarte. Iphone: Indstillinger > Safari > Ryd historik og websteddata Android: Indstillinger > apps > Freetrailer > Lagring > Tøm cache
6. Virker det ikke nu, så anbefaler vi, at du prøver at bruge en anden telefon

Lyset i låsen

Ved er kort tryk på 1-2 sek. lyser låsen blå og hvidt lys, hvilket betyder at alt er ok.

Lyser låsen rødt, så er det tegn på at batteriet er lavt, og du får ikke altid lov at åbne låsen.

Er der ingen lys i låsen?

1. Pres tommelfingeren ned på de tre knapper i cirka 30 sekunder. 

2. Vend låsen på hovedet hovedet og find en hård genstand (f.eks. et stk. træ, en gummihammer, en sten eller sålen på en sko). Bank 3-4 gange på bunden af låsen i det område der er markeret med rødt, til lyset virker igen. 

3. Rusk låsen hårdt. 

Du kan også “jump starte” låsen ved at holde et V9 batteri ind på de to små knapper ved siden af den runde touchknap i nogle minutter.

————————————————————————-

Lykkes det ikke, så kontakt os på 88 537 700, og vi vil skifte dig over på en anden trailer, hvis der er en ledig.

Er det ikke muligt at få kontakt til kundeservice skal du afslutte din ordre via appen og sende en mail til info@freetrailer.dk. Oplys dit ordre nummer og årsagen. Vi vil da fjerne betaling fra din ordre.