Er dækket fladt?
Er der ikke nok luft i dækket, så er du velkommen til at fylde luft på til dækket er på 3 bar.
Er traileren punkteret?
Hvis Freetraileren punkterer, er det første du skal gøre, at køre til nærmest tankstation og fylde dækket til 3 bar og forsøge at køren den tilbage til lokationen.
Er det ikke er muligt for dig at fylde luft på dækket (altså er dækket flænset eller andet) eller siver luften ud lige efter pumpning, skal du koble traileren fra bilen og trække den ind til siden, således at den står lovligt parkeret, og ikke står i vejen for andre trafikanter.
Kontakt først Freetrailers kundeservice med information om hændelsen og lokation. Vi kan ofte komme ud og bytte dækket indenfor kort tid, så du kan køre videre.
Uden for åbningstid skal du sende en e-mail til info@freetrailer.dk med information om hændelse og lokation. Du må meget gerne vedhæfte billeder.
Du skal ikke returnere traileren i appen. Vi returnerer den efter afhentning.
Det er dit ansvar, at traileren er lovligt parkeret frem til afhentning.
Er traileren ikke punkteret, når vores Trailerservice kommer for at hente den, skal du betale for returnering (timepris og kørselsomkostninger) samt leje indtil den er tilbage på afhentningsstedet.
