Unsere Anhänger sind qualitativ hochwertig, um eine sichere und komfortable Fahrt zu sichern. Außerdem werden unsere Anhänger regelmäßig von unserem Freetrailer Serviceteam überprüft und einer Wartung unterzogen.
Falls du dennoch einmal einen Schaden an einem Freetrailer feststellst, melde ihn bitte bei uns:
- Kleinere Schäden am Freetrailer müssen in der App rapportiert werden. Alternativ kannst du eine E-Mail an info@freetrailer.de schicken.
- Größere Schäden am Freetrailer, vor allem alle Schäden, die deine Nutzung beeinflussen, müssen sofort unserem Kundendienst gemeldet werden, damit wir dir helfen können, einen anderen Freetrailer zu bekommen. Nur so kann unser Freetrailer Serviceteam eine Wartung planen und am Anhänger vornehmen.
Es liegt in der Verantwortung der Kunden, den Freetrailer bei der Abholung auf Schäden zu überprüfen.
Solltest du einen Schaden nicht melden, aber der Kunde / die Kundin nach dir meldet ihn, läufst du Gefahr, für den Schaden zur Verantwortung gezogen zu werden.
Solltest du Schäden nach unseren Öffnungszeiten entdecken, musst du uns eine E-Mail schicken. Verwende bitte deine Bestellnummer als Referenz und beschreibe kurz die Situation. Bitte füge auch Bilder hinzu, soweit das möglich ist.
