Videoanleitungen
So nutzt du Freetrailer ganz einfach
Die App begleitet dich während der gesamten Leihdauer
So verwendest du die Freetrailer-App
Unsere Videoanleitung zeigt Schritt für Schritt, wie du deinen Anhänger ganz einfach finden, entsperren, nutzen und wieder zurückgeben kannst. Einfach wie immer.
Die App sorgt dafür, dass du an den einzelnen Freetrailer-Standorten nicht auf Hilfe warten musst. 100 % Selbstbedienung ermöglicht volle Flexibilität.
Auf diese Weise kannst du genau dann einen Anhänger abholen un zurückbringen, wenn du ihn brauchst.
So montierst du deinen Anhänger
Ankoppeln des Anhängers
Du koppelst den Anhänger an, indem du die Handbremse des Anhängers löst und den Anhänger zu deinem Auto ziehst.
Senke dann mithilfe des Stützrads den Anhänger auf die Anhängerkupplung deines Autos ab.
Denke daran, den Griff über der Kupplung einrasten zu lassen, damit er fest sitzt und sich nicht vom Auto lösen kann.
Hebe dann das Stützrad nach dem Ankoppeln an und fixiere es.
Anbringen des Abreißseils
Führe das Abreißseil über die Anhängerkupplung zur Öse.
Befestige dann das Abreißseil unter deinem Auto.
Denken Sie daran, dass die Verwendung des Sicherheitsseils gesetzlich vorgeschrieben ist.
So bringen Sie Licht auf den Anhänger
1. Anschluss des Stromkabels:
Stecken Sie den Stecker des Anhängers in die Buchse Ihres Fahrzeugs. Drücken und drehen Sie ihn vorsichtig – vermeiden Sie Gewalt.
Unsere Anhänger verwenden 13-polige Stecker. Für 7-polige Systeme verwenden Sie bitte einen Adapter – Deckel öffnen, anschließen.
2. Beleuchtung prüfen:
Schalten Sie die Warnblinkanlage ein und kontrollieren Sie alle Lichter. Rücklicht prüfen Sie durch Rückwärtsfahren an eine Wand.
Licht muss manuell eingeschaltet werden.
Rückfahrlicht? Funktioniert nicht mit 7-poligem Adapter – ist gesetzlich aber nicht vorgeschrieben.
3. Licht funktioniert nicht?
- Prüfen Sie, ob der Stecker richtig sitzt.
- Blinklicht falsch herum? Stecker um 180° drehen.
- Überprüfen Sie auf Schmutz oder Korrosion.
Mehr Hilfe:
freetrailer.com/de/support/licht-am-anhanger
So kuppelst du den Anhänger ab
Anhänger abkuppeln
Trenne zuerst die Stromversorgung, indem du das Lichtkabel aus der Steckdose des Fahrzeugs ziehst.
Entferne das Abreißseil und befestige es am Anhänger.
Koppele jetzt den Anhänger ab, indem du ihn mithilfe des Stützrads anhebst.
Löse das Stützrad und fahre dann das Rad nach unten, sodass der Anhänger angehoben wird.
Löse darauf den Anhänger mit dem Griff vom Auto und rolle ihn an seinen Platz.
Denke nach dem Einparken daran, die Handbremse anzuziehen!
Parken des Anhängers
Denke daran, den Anhänger ordentlich in die gekennzeichnete Bucht zu rollen.
Ziehe die Handbremse an, damit der Anhänger sicher steht.
Installation der Schließbox
Platziere die Schließbox wieder am Anhänger, sodass sie die Vorderseite der Anhängerkupplung abdeckt.
Führe den Sicherungsstift durch die Schließbox, sodass sie um den Griff herum gesichert ist.
Stecke das Schloss durch das Loch im Schlossschlitz und drücke das Schloss zusammen, sodass es einrastet.
Denke daran, den Anhänger in der App als zurückgegeben zu melden. Nur wenn du deinen Anhänger über die App zurückgegeben hast, hast du deinen Anhänger korrekt zurückgegeben.
So benutzt du dein elektrisches Lastenfahrrad
Verwendung von Kette und Schloss
Abholung:
Wenn du dein Lastenfahrrad abholst, musst du das Schloss entfernen.
Dies geschieht mit der App, in der du das Fahrrad mit einem einzigen Klick entriegeln kannst.
Denke daran, die Kette und das Schloss gut aufzubewahren, während du das Fahrrad benutzt.
Rückgabe:
Um das Lastenrad zurückzugeben, führe zuerst die Kette durch Laufrad und Rahmen.
Bringe dann das Schloss wieder an der Kette an, damit das Fahrrad ordnungsgemäß verschlossen ist.
Siehe im Video, wie Schloss und Kette bei der Rückgabe korrekt platziert sind.
Aufladen des Elektrofahrrads
Abholung:
Denke daran, das Ladekabel zu entfernen, wenn du dein Fahrrad abholst.
Achte darauf, dass das Kabel ordnungsgemäß an der Ladestation gelassen wird, sodass es z.B. nicht dem Regen ausgesetzt ist.
Das Fahrrad ist jetzt einsatzbereit.
Rückgabe:
Bei der Rückgabe wird das Ladekabel wieder in die Ladebox des Fahrrads gesteckt.
Hast du Probleme beim Einstecken des Ladekabels? Versuche, es zu drehen, bis es richtig eingesetzt werden kann.
Vergewissere dich, dass das Fahrrad bei der Rückgabe korrekt zum Aufladen angeschlossen ist.
Untersuche das Lastenrad auf Beschädigungen
Abholung:
Vor dem Gebrauch ist es wichtig, das Lastenrad auf Beschädigungen zu untersuchen.
Werden Schäden entdeckt, ist es wichtig, diese vor der Abfahrt in der App zu melden.
Wenn dein Fahrrad gut aussieht, bist du bereit, loszulegen.
Rückgabe:
Bei der Rückgabe musst du das Fahrrad erneut auf Schäden überprüfen.
Überprüfe, ob genügend Luft in den Rädern ist.
Stelle sicher, dass die Transportbox geräumt, sauber und bereit für den nächsten Benutzer ist.
Den Fahrradsattel einstellen
Sitzt du zu hoch oder zu tief auf dem Fahrrad?
Du kannst die Höhe des Fahrradsattels ganz einfach einstellen.
Wie das geht, siehst du im Video.
So verwendest du deinen E-trailer
So ziehst du den E-Lastenanhänger zu Fuß
Handbremse lösen
Zum Lösen die Handbremse eindrücken.
Einschalttaste drücken
2 Sekunden warten, nachdem die Taste grün leuchtet. Jetzt ist der E-Lastenanhänger eingeschaltet.
Lenkergriff ausklappen
Griff in einer bequemen Position halten und normal gehen. Der E-Lastenanhänger bremst automatisch, wenn der Griff zu hoch oder zu niedrig gehalten wird.
Bitte beachten
Das Transportgut muss gleichmäßig auf die gesamte Ladefläche verteilt werden.
Der E-Anhänger ist jetzt einsatzbereit
So fährst du mit dem E-Lastenanhänger
Der Anhängergriff des Anhängers wird an der Lenkerstange befestigt
Zunächst wird der Griff des Anhängers an dem Lenker befestigt. Dazu muss der Schraubgriff gelöst werden.
Anhängerkupplung montieren
Die Anhängerkupplung an der Sattelstange des Fahrrads montieren und die Lenkerstange zum Fahrrad ziehen.
Einstellen und verspannen
Den E-Lastenanhänger hinter dem Fahrrad ausrichten und anschließend den Schraubgriff anziehen.
Splint einsetzen
Der Knopf an der Oberseite des Splints muss gedrückt werden, während der Splint durch das Loch am Ende des Lenkergriffes geführt werden muss.
E-Lastenanhänger einschalten
Auf die grüne Start-Taste drücken und prüfen, dass die Handbremse freigegeben ist. Der E-Lastenanhänger ist jetzt einsatzbereit.
So benutzt du das Schloss
... und löst Probleme rund ums Schloss
Mit unserem digitalen Schloss kannst du ganz einfach loslegen
Jedes Schloss ist für den jeweiligen Freetrailer codiert und kann nur geöffnet werden, wenn du eine aktive Reservierung hast und dich in der Nähe des Anhängers befindest.
Denke daran, die Ortungsdienste zu aktivieren!
In der App kannst du unter deiner aktiven Reservierung auf die Schaltfläche „Schloss öffnen“ klicken.
Klicke dann in der App auf „Schloss vorübergehend öffnen“.
Mit einmaligem Drücken hast du dann deinen Freetrailer entsperrt.
Bitte bewahre das Schloss gut auf, bis du den Anhänger zurückgibst.
Probleme mit dem Schloss?
Leuchtet die Touch-Taste am Schloss, aber du kannst keine Verbindung herstellen?
Das Schloss kann nur per Bluetooth geöffnet werden. Es kann nicht aus der Ferne geöffnet werden.
So lassen sich fast alle Probleme lösen:
- Stelle sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind und der App der Zugriff auf deinen Standort erlaubt ist. Ohne diese Berechtigung kann das Schloss nicht geöffnet werden.
- Vergewissere dich, dass dein Handy nicht mit anderen Bluetooth-Geräten (z. B. Auto, Headset) verbunden ist.
- Bluetooth aus- und wieder einschalten. Dann die App neu starten.
- Wenn das nicht hilft: Handy neu starten.
- Immer noch Probleme? App löschen und neu installieren.
- Wenn es dann noch nicht klappt, versuche den Cache zu lö
Was bedeutet das Leuchten am Schloss?
Bei einem kurzen Druck von 1–2 Sekunden leuchtet das Schloss blau und weiß auf, was bedeutet, dass alles in Ordnung ist.
Wenn das Schloss rot aufleuchtet, ist dies ein Zeichen dafür, dass die Batterie schwach ist. Wenn die Batterie extrem leer ist, lässt sich das Schloss nicht immer öffnen.
Wenn das Schloss überhaupt nicht aufleuchtet, kann es helfen, dem Schloss einen leichten Schlag auf den Schlosskasten zu geben. Leuchtet dann beim Drücken das Licht auf, kannst du es mit der App entsperren.
Erhältst du einen FT-NOKE-Serverfehler?
Es kann helfen, wenn du deinen Daumen 30 Sekunden lang auf alle drei Tasten an der Unterseite des Schlosses hältst. Versuche dann, das Schloss mit der App zu öffnen. Halte das Schloss gut fest und schüttele es, wenn die App sagt, dass du das Schloss öffnen kannst.
Wenn das nicht funktioniert, kontaktiere uns und wir werden einen anderen Anhänger für dich finden, falls einer verfügbar ist.
Hast du Fragen oder benötigst Hilfe?
Rufe unseren Kundenservice an
Der Kundenservice ist heute geöffnet:
09:00 – 20:00 Uhr
