Wie lässt sich das Schloss öffnen?

In unserer App hast du bei deiner aktiven Vermietung die Möglichkeit, auf die Schaltfläche „Schloss öffnen“ zu drücken, und anschließend musst du „Schloss vorübergehend öffnen“ drücken.

Denke daran, den Standortdienst auf deinem Telefon zu aktivieren! 

Das jeweilige Schloss ist für den jeweiligen Freetrailer codiert und kann nur geöffnet werden, wenn du eine aktive Vermietung hast. Es ist möglich, unser Schloss während deiner Mietzeit so oft wie gewünscht zu sperren und zu entsperren.

Das Schloss kann nur per Bluetooth geöffnet werden. Eine Fernöffnung von uns ist nicht möglich.

Diese Vorschläge lösen häufig das Problem:

1. Stelle sicher, dass dein Telefon nicht mit anderen Bluetooth-Geräten verbunden ist (z.B. Auto, Headset usw.).
2. Hilft das nicht, aktiviere den Standortdienst/GPS. Er muss immer aktiviert sein.
3. Schalte Bluetooth aus und wieder ein und starte dann die App neu.
4. Hast du weiterhin Probleme, starte das Telefon neu.
5. Wenn es immer noch nicht funktioniert, kannst du den Cache deines Telefons leeren und neu starten. iPhone: Einstellungen > Safari > Verlauf und Websitedaten löschen Android: Einstellungen > Apps > Freetrailer > Speicher > Cache leeren
6. Wenn es jetzt nicht funktioniert, empfehlen wir, ein anderes Telefon oder Tablet zu verwenden

Das Licht im Schloss

Bei einem kurzen Druck von 1-2 Sekunden leuchtet das Schloss blau und weiß, was bedeutet, dass alles in Ordnung ist.

Leuchtet das Schloss rot, ist dies ein Zeichen für einen niedrigen Batteriestand, und du kannst das Schloss möglicherweise nicht öffnen.

Kein Licht im Schloss?

1. Drücke den Daumen etwa 30 Sekunden lang auf die drei Tasten. 

2. Drehe das Schloss um und finde einen harten Gegenstand (z.B. ein Stück Holz, einen Gummihammer, einen Stein oder die Sohle eines Schuhs). Schlage 3-4 Mal auf den Boden des Schlosses im rot markierten Bereich, bis das Licht wieder funktioniert. 

3. Schüttle das Schloss kräftig. 

Du kannst das Schloss auch „starten“, indem du eine V9-Batterie an die beiden kleinen Knöpfe neben der runden Touch-Taste hältst und einige Minuten wartest.

Wenn es immer noch nicht klappt, kontaktiere uns unter 88 537 700, und wir werden dich auf einen anderen Anhänger umstellen, wenn einer verfügbar ist.

Wenn es nicht möglich ist, den Kundendienst zu erreichen, beende deine Bestellung über die App und sende eine E-Mail an info@freetrailer.dk. Gib deine Bestellnummer und den Grund an. Wir werden die Zahlung von deiner Bestellung entfernen.