Videoinstruktioner

Så enkelt använder du Freetrailer

Appen är din guide genom hela uthyrningen

Så använder du Freetrailer

Vår videoguide visar steg för steg hur du enkelt hittar ditt släp, låser upp det, använder det och returnerar det igen. Enkelt som alltid.

Appen ser till att du inte behöver vänta på hjälp på de enskilda Freetrailer-platserna. 100-procentig självbetjäning ger dig full flexibilitet.

På så sätt kan du hämta ett släp precis när du behöver det.

Så här monterar du ditt släp

Koppling av släpet

Du kopplar på släpet genom att lossa handbromsen och rulla släpet till din bil.

Använd stödhjulet för att sänka ner släpet på din dragkrok.

Kom ihåg att klicka ner handtaget över dragkroken så att släpet sitter ordentligt fast och inte hoppar av dragkroken.

Kom ihåg att hissa upp stödhjulet efter montering!

Montering av säkerhetsvajer

Dra säkerhetsvajern över dragkroken.

Fäst därefter vajern under din bil.

Anslutning av elkabel

Anslut elkabeln i bilens uttag under bilen.

Kontrollera att alla lampor fungerar genom att starta varningsblinkersen.

Om lamporna lyser har du installerat kabeln korrekt.

Problem med att ansluta elkabeln?

Om lamporna inte fungerar kan du vrida kabeln så att den passar rätt i uttaget.

Se hur i videon.

När dessa steg är klara är du redo att använda din Freetrailer.

Hur man kopplar bort sitt släp

Bortkoppling av släpet

Koppla först från strömmen genom att dra ut ljuskabeln ur bilens eluttag.

Ta bort säkerhetsvajern och fäst den på släpet.

Ta sedan bort släpet genom att höja släpet med hjälp av stödhjulet.

Lossa stödhjulet och hissa ner hjulet så att släpet höjs.

Koppla sedan av släpet från bilen med handtaget och rulla släpet på plats.

Kom ihåg att dra åt handbromsen vid parkering!

Parkera släpet

Tänk på att ställa släpet prydligt på plats så att det står i den markerade rutan.

Dra åt handbromsen så att släpet står stilla.

Montering av låsbox

Sätt tillbaka låsboxen på släpet så att det täcker främre delen av dragkroken.

För in låssprinten genom låsboxen så att den sitter fast runt draget.

För in låset genom hålet i sprinten och klicka ihop låset så att det låser.

När låsboxen är korrekt monterad och hänglåset låst då är släpet redo för nästa användare.

Kom ihåg att avsluta din reservation i appen – släpet är först återlämnat när du har gått igenom alla steg i appen.

Hur använder man låset

Med vårt digitala lås kommer du lätt i gång

Alla Freetrailers släp har ett unikt lås som endast kan öppnas när du har en aktiv reservation och är i närheten av släpet.

Kom ihåg att aktivera platstjänst på din mobil!

I appen, under din aktiva bokning, trycker du på knappen ”öppna låset”.

Tryck sedan på ”öppna låset tillfälligt” i appen.

Med ett enda tryck, med fingret under låset, så har du låst upp din Freetrailer.

Kom ihåg att lägga låset på en säker plats tills du ska lämna tillbaka släpet igen.

Åben låsen
Problem med låset?

Lyser touchknappen på låset, men du kan inte ansluta?

Det går endast att öppna låset via Bluetooth. Låset kan inte fjärröppnas.

Dessa förslag löser ofta problemet:

  1. Se till att du har platstjänsten aktiverad och tillåt Freetrailer-appen att komma åt din position. Låset kan inte låsas upp om du inte har gjort detta!
  2. Se till att din mobil inte ansluter till andra Bluetooth-enheter (t.ex. bil, headset etc.).
  3. Stäng av din Bluetooth och slå på den igen. Starta sedan om appen.
  4. Försök att ta bort appen och ladda ner den igen.
  5. Om du fortfarande har problem, starta om mobilen.
  6. Om låset fortfarande inte fungerar kan du tömma cachen på mobilen och starta om.
    iPhone: Inställningar > Safari > Rensa historik och webbplatsdata.
    Android: Inställningar > appar > Freetrailer > Lagring > Rensa cache.
  7. Om låset fortfarande inte fungerar rekommenderar vi att du provar från en annan mobil.
Åben lås
Låsets olika lampor

Efter ett kort tryck (1-2 sek) lyser låset blått och vitt, vilket betyder att allt är som det skall vara.

Om låset lyser rött är det ett tecken på att batteriet är lågt, och det går inte alltid att öppna låset.

Om låset inte lyser alls kan det hjälpa att slå lite lätt i botten på låset. Om lampan sedan tänds när du trycker så kan du låsa upp den med appen.

Får du FT-NOKE serverfel?

Det kan hjälpa att hålla tummen på alla tre knapparna längst ner på låset i 30 sekunder. Försök sedan öppna låset med appen. Ta tag i låset ordentligt och skaka det när appen säger att du kan öppna låset.

Om det inte fungerar, kontakta oss på 010 – 330 00 09 så försöker vi hjälpa till med att hitta ett annat släp (om det finns ett tillgängligt).

Rødt lys i låsen

Har du frågor eller behöver snabb hjälp?

Behöver du hjälp?

Chatta med oss

Kontakta vår kundtjänst på

010 330 00 09

Våra öppettider i kundtjänst

Kl. 08:00 - 20:00