I vår app får du på din aktiva uthyrning möjlighet att trycka på knappen ”öppna låset” och därefter måste du trycka ”öppna låset tillfälligt”.
Kom ihåg att slå på platstjänster på din telefon!
Varje lås är kodad till varje Freetrailer och kan endast öppnas när man har en aktiv uthyrning. Det är möjligt att låsa och öppna vårt lås så många gånger du vill under din uthyrningsperiod.
Det är bara möjligt att öppna låset med bluetooth. Låset kan inte öppnas på distans.
Dessa förslag löser ofta problemet:
- Säkerställ att din telefon inte är ansluten till andra bluetooth-enheter (t.ex. bil, headset, etc.)
- Hjälper det inte, slå på platstjänsten/GPS. Den måste vara på alltid.
- Stäng av och på bluetooth och starta därefter om appen.
- Har du fortfarande problem, starta om telefonen.
- Fungerar det fortfarande inte, kan du rensa cachen på telefonen och starta om. iPhone: Inställningar > Safari > Rensa historik och webbplatsdata Android: Inställningar > appar > Freetrailer > Lagring > Rensa cache
- Om det fortfarande inte fungerar, rekommenderar vi att du provar en annan telefon
Ljuset i låset
Vid ett kort tryck på 1-2 sekunder lyser låset blått och vitt, vilket betyder att allt är okej.
Lyser låset rött, är det ett tecken på att batteriet är lågt, och du kan eventuellt inte öppna låset.
Inget ljus i låset?
1. Pressa tummen mot de tre knapparna i cirka 30 sekunder.
2. Vänd låset upp och ner och hitta ett hårt föremål (t.ex. en träbit, en gummihammare, en sten eller sulan på en sko). Slå 3-4 gånger på botten av låset i området som markerats med rött tills ljuset fungerar igen.
3. Ruska låset kraftigt.
Du kan också ”starta om” låset genom att hålla ett V9-batteri mot de två små knapparna bredvid den runda touchknappen i några minuter.
————————————————————————-
Om det fortfarande inte fungerar, kontakta oss på 88 537 700, så flyttar vi dig till en annan släpvagn om det finns en ledig.
Om det inte är möjligt att få kontakt med kundservice, avsluta din beställning via appen och skicka ett mail till info@freetrailer.dk. Uppge ditt ordernummer och anledning. Vi kommer då att ta bort betalningen från din beställning.
