Upphämtning
Du kan hämta din Freetrailer tidigast 15 minuter innan din hyresperiod börjar om det finns en släpvagn tillgänglig på uthyrningsplatsen.
Du måste hämta din Freetrailer senast 45 minutter efter din valda upphämtningstid.
Börjar din hyresperiod kl 13.00 ska släpvagnen hämtas innan kl 14.00. Det är en buffert för oväntade situationer som t.ex köer, olyckor, etc.
Om du inte hämtar inom 60 minutter från att din hyresperiod börjar kommer du att bli debiterad en avgift på 199 kr för ej upphämtad släpvagn och din reservation kommer att annulleras.
Ring kundservice på tel. 010 330 00 09 i öppentid, om du inte hinnar innom de 60 minutter, och vi vill se om vi man ändre upphämtningstiden.
Hinner du inte hämta eller vill avboka
Om du inte kan hämta din Freetrailer kan du välja att avboka eller ändra din reservation upp till 15 minuter innan upphämtningstiden.
Avbokning ska göras genom Freetrailer-appen, men kom ihåg att du också kan flytta din reservation till ett annat datum och därmed undvika att förlora reservationsavgiften.
Försäkringsavgift och eventuella hyreskostnader kommer att återbetalas. Observera att reservationsavgiften inte är återbetalningsbar.
