Om du inte kan aktivera din bokning och du är på uthyrningsplatsen tidigast 15 minuter före och senast en timme efter din valda upphämtningstid är det något som har blivit fel.
Kontrollera först att du är på rätt plats och rätt tidpunkt.
En annan anledning kan vara att en tidigare hyrestagare inte har återlämnat släpvagnen i tid eller att det har uppstått en skada på släpvagnen som har gjort den obrukbar strax före din reservation.
Hittar du inte din Freetrailer?
Kontrollera först att du är på rätt plats och utöka gärna sökområdet då släpvagnarna ibland blir felplacerade.
Släpvagnsnumret står uppe i det högra hörnet på framsidan av släpvagnen.
Om det inte löser sig?
Kontakta kundtjänst på telefon 010-330 00 09 så gör vi vårt bästa för att hitta en lösning.
I värsta fall måste vi avboka din reservation och då vi återbetalar såklart eventuella hyreskostnader.
Om det är utanför våra öppettider, skicka ett mail till info@freetrailer.se, så återkommer vi til dig så snart som möjligt. Använd ditt beställningsnummer som referens.
Du kan också se om det finns en ledig Freetrailer hos en närliggande partner i vår app.
