Video guides

Slik bruker du enkelt Freetrailer

 

Appen er din guide gjennom hele leieperioden

Slik bruker du Freetrailer

Vår videoguide viser deg trinn for trinn hvordan du enkelt finner tilhengeren din, låser den opp, bruker den og returnerer den igjen. Enkelt og greit.

Appen sørger for at du ikke trenger å vente på betjeningen der du skal låne en Freetrailer. 100 prosent selvbetjening gir deg full fleksibilitet.

Dermed kan du hente en tilhenger akkurat når du trenger den.

Slik monterer du tilhengeren din

Tilkobling av tilhengeren

Du monterer tilhengeren ved å løsne håndbremsen på tilhengeren og trille den bort til bilen din.

Bruk deretter nesehjulet til å senke tilhengeren ned på hengerfestet.

Husk å klikke håndtaket ned over hengerfestet ditt slik at det er ordentlig sikret og ikke løsner.

Husk å heve nesehjulet etter montering!

Start video
Montering av sikkerhetswiren

Dra sikkerhetswiren over til hengerfestet.

Fest den under bilen.

 

Start video
Montering av lyskabel

Sett lyskabelen inn i bilens stikkontakt ved hengerfestet.

Sjekk at lysene virker ved å skru på nødblinken.

Hvis tilhengeren lyser, har du installert kabelen riktig.

Problemer du med å koble lyskabelen?

Hvis lyset ikke virker, prøv å vri på kabelen slik at den sitter riktig i stikkontakten.

Se hvordan i videoen.

Når disse trinnene er fullført, er du klar til å bruke din Freetrailer.

Start video

Slik kobler du fra tilhengeren

Koble fra tilhengeren

Koble først fra strømmen ved å vri lyskabelen ut av bilens stikkontakt.

Fjern sikkerhetswiren og fest den til tilhengeren.

Du fjerner tilhengeren ved å heve tilhengeren ved hjelp av nesehjulet.

Du løsner nesehjulet og kjører hjulet ned slik at tilhengeren heves.

Så kobler du hengeren fra bilen og ruller hengeren på plass.

Husk å trekke til håndbremsen når du parkerer!

Start video
Parkering av tilhengeren

Husk å trille hengeren pent på plass i den merkede båsen.

Trekk til håndbremsen slik at tilhengeren ikke kan trille.

Start video
Montering av låsekasse

Sett låsekassen tilbake på tilhengeren slik at den dekker fronten på festet.

Før låsesplinten gjennom låsekassen slik at den er sikret rundt dekselet.

Før låsen gjennom hullet i låsesplinten og klikk låsen sammen slik at den låses.

Når kassen er låst, er tilhengeren returnert og klar for neste bruker.

Husk å markere tilhengeren som returnert i appen. Den er returnert når du har vært gjennom alle trinnene.

Start video

Slik bruker du din elektriske lastesykkel

Bruk av kjetting og lås

Avhenting:

Når du henter lastesykkelen din, må du fjerne låsen.

Det gjøres via appen, hvor du kan låse opp sykkelen med et enkelt trykk.

Husk å ta med deg kjetting og lås når du bruker sykkelen.

Retur:

Når lastesykkelen skal returneres, trykker du bare låsen fast til kjettingen igjen.

Før kjettingen gjennom hjulet og rammen slik at sykkelen låses riktig.

Se hvordan låsen skal festes ved retur i videoen.

Start video
Lading av den elektriske lastesykkelen

Avhenting:

Husk å trekke ladekabelen ut av sykkelen ved henting.

Pass på at kabelen blir stående riktig ved ladestasjonen slik at kabelen ikke utsettes for regn og fukt.

Sykkelen er nå klar til bruk.

Retur:

Ved retur setter du ladekabelen tilbake i sykkelens ladeboks.

Har du problemer med å sette inn ladekabelen? Prøv å snu den slik at den står riktig.

Sørg for at sykkelen er satt til lading ved retur.

Start video
Sjekk lastesykkelen for skader

Avhenting:

Før bruk er det viktig å sjekke lastesykkelen for skader.

Dersom du oppdager skader, er det viktig å melde fra om dette i appen før avreise.

Hvis sykkelen din er i orden, er den klar til bruk.

Retur:

Ved retur må du sjekke sykkelen på nytt for eventuelle skader.

Sjekk at det er nok luft i hjulene.

Pass på at lasterommet er ryddig, rent og klart for neste bruker.

Start video
Justér setet

Sitter du for høyt eller for lavt på sykkelen?

Du kan enkelt justere høyden på sykkelsetet

Se hvordan i videoen.

 

Start video

Slik bruker du låsen

Med vår digitale lås er det enkelt å komme i gang

Hver lås er kodet for hver enkelt Freetrailer og kan kun åpnes når du har en aktiv reservasjon og er i nærheten av tilhengeren.

Husk å slå på lokasjonstjenesten!

I appen, under din aktive reservasjon, trykker du på «åpne låsen»-knappen.

Deretter, i appen, trykk «åpne låsen midlertidig».

Med et enkelt trykk, med fingeren under låsen, har du låst opp Freetraileren din.

Husk å ta vare på låsen til du returnerer tilhengeren igjen.

Åben låsen
Problemer med låsen?

Lyser berøringsknappen på låsen, men du får ikke forbindelse?

Det er kun mulig å åpne låsen med bluetooth. Låsen kan ikke fjernåpnes.

Disse tiltakene løser som regel problemet:

  1. Sørg for at du har slått på posisjonstjenesten og la Freetrailer-appen få tilgang til posisjonen din. Låsen kan ikke åpnes uten denne tillatelsen.
  2. Pass på at mobilen din ikke er koblet til andre bluetooth-enheter (f.eks. bil, headset osv.).
  3. Slå bluetooth av og på igjen. Start deretter appen på nytt.
  4. Prøv å slette appen og laste den ned på nytt.
  5. Hvis du fortsatt har problemer, ta en omstart på mobilen.
  6. Hvis låsen fortsatt ikke fungerer, kan du tømme cache’n på mobilen og omstarte.
    Iphone: Innstillinger > Safari > Tøm historikk og nettstedsdata.
    Android: Innstillinger > apper > Freetrailer > Lagring > Tøm buffer.
  1. Hvis låsen fortsatt ikke fungerer, anbefaler vi at du prøver fra en annen mobil.

 

Åben lås
Lyset i låsen

Med et kort trykk på 1-2 sek. – låsen lyser blått og hvitt, noe som betyr at alt er ok.

Hvis låsen lyser rødt, er det et tegn på at batteriet er lavt, og du får ikke alltid åpnet låsen.

Dersom låsen ikke lyser i det hele tatt, prøv å gi låsen et lett slag i låsboksen. Trykker du nå og lyset tennes, kan du låse opp med appen.

Får du FT-NOKE serverfeil?

Det kan hjelpe å holde tommelen på alle tre knappene nederst på låsen i 30 sekunder. Prøv deretter å åpne låsen med appen. Ta godt tak i låsen og rist den når appen sier at du kan åpne den.

Hvis det ikke fungerer, kontakt oss på 21 99 97 97 så finner vi en annen tilhenger til deg hvis det er en ledig.

Rødt lys i låsen

Har du spørsmål eller trenger hjelp?