Möchtest du wissen, wie man den Schlosskasten an den Freetrailer montiert/abmontiert? Dann schaue dir unser Video dazu an.
Solltest du bei der Rückgabe des Freetrailers Probleme mit dem Schloss haben, dann montiere das Schloss so gut wie möglich am Schlosskasten.
Dasselbe gilt auch, wenn du die Rückgabe zu früh abgeschlossen hast und das Schloss sich nicht mehr öffnen lässt. Lege das Schloss auf den Schlosskasten und informiere uns bitte per Mail: info@freetrailer.de
Wenn du das Schloss und den Schließkasten verloren hast, es aber später doch wiederfindest, kannst du es bei der Mietstation abgeben.
Das Schloss kann nur mit Bluetooth und Standortdienste geöffnet werden. Das Schloss kann nicht aus der Ferne geöffnet werden. Du musst selbst kein weiteres Schloss anbringen, sondern kannst den Freetrailer unverschlossen hinterlassen.
Selbst wenn das Schloss fehlt, musst du trotzdem den Trailer in der App zurückgeben.
Anschließend melde den Fehler bitte an unsere Serviceabteilung, die ihn schnellstmöglich beheben wird.
Mache ein Foto vom beschädigten Schloss und schicke das Bild an unsere E-Mail-Adresse: info@freetrailer.de. Gib bitte deine Auftragsnummer als Referenz an.
