Falls du am Freetrailer ankommst und feststellst, dass das Schloss fehlt oder bereits geöffnet ist, tue bitte folgendes:
- Starte deine Abholung ganz normal, in dem du „Freetrailer abholen“ drückst.
- Führe anschließend eine Schadensmeldung durch, dass das Schloss/der Schlosskasten bei der Abholung des Freetrailers fehlt/geschädigt war.
Es ist wichtig, dass du uns diesen Schaden oder Mangel meldest, damit wir das Problem beheben können. So wissen wir auch, dass das Problem nicht während deiner Leihperiode entstanden ist.
Falls du gerade keine aktive Buchung hast, kannst du uns über den Schaden oder Mangel des Schlosses per info@freetrailer.de informieren. Verwende, wenn möglich, deine Auftragsnummer als Referenz.
Wir werden die Information dann registrieren und jemanden zur Wartung des Anhängers schicken.
