I mån av kapacitet kan du själv ändra datum och tidpunkt för din reservation upp till 15 minuter före upphämtning.
Vill du hämta upp ditt släp tidigare kan du ändra till närmaste heltimme om det finns lediga släp. Är det mindre än en timme till upphämtning, kan du tyvärr inte hämta den förrän 15 minuter innan reservationen startar.
Annuller reservation
Får du förhinder och kan inte hämta upp ditt släp så kan du annullera din reservation i appen fram till tiden för upphämtning. Observera att reservationsavgiften inte betalas tillbaka.
Kom ihåg att du kan flytta din reservation till en annan dag som passar och på så sätt undvika att behöva betala dubbla bokningsavgifter.
Är du försenad och din hyresperiod har börjat?
Kontakta kundtjänst om du inte hinner hämta din Freetrailer inom en timme efter att din hyresperiod har börjat, så hjälper vi dig att ändra din upphämtningstid.
Utanför våra öppettider, skicka ett mail så återkommer vi så snart som möjligt.
Förlängning av aktiv hyresperiod
Du kan förlänga din reservation i vår app.
I mån av kapacitet kan du alltid förlänga din hyra ett extra dygn mot en hyreskostnad på 249SEK/dag, plus eventuell försäkring.
Om du förlänger din hyra så att du fortfarande håller dig inom den första gratis hyresperioden (fram till att den enskilda partnern öppnar för uthyrning nästa dag), kostar det inget extra att förlänga din hyresperiod.
Du kan själv förlänga din hyresperiod i appen och får alltid ett pris på eventuell extra kostnad innan du genomför ändringen.
Kom ihåg att förlänga hyrestiden senast 15 minuter innan din hyresperiod slutar. Annars riskerar du att det kostar minst 300SEK i förseningsavgift.
