Prøv først å se om du kan forlenge din nåværende leie i appen slik at den passer med det du forventer.
Du kan endre leieperioden opptil 15 minutter før den utløper.
Hvis det ikke er mulig for deg å forlenge leieperioden i appen, er det fordi det er en annen kunde som har reservert din Freetrailer etter deg.
Hvis du ikke kan forlenge leieperioden, vil du bli belastet et no-show gebyr på 300 kr, da vi da må finne en alternativ løsning for kunden som ikke lenger kan bruke Freetraileren din. Videre må du betale 99 kr per leieperiode som du har Freetraileren utenfor din leieperiode.
Ta kontakt med vår kundeservice i disse situasjonene, så hjelper vi deg på best mulig måte.
Hvis det er utenfor våre åpningstider, send oss vennligst en e-post på info@freetrailer.no, så vender vi tilbake til deg så snart som mulig. Bruk bestillingsnummeret som en referanse, med overskriften «Forsinket retur».
