Dersom du ikke kan aktivere din reservasjon, selv om det er mindre enn 15 minutter før din reservasjon starter og senest en time etter, har noe gått galt.
Undersøk først om du er på riktig sted, og til riktig tidspunkt.
En annen grunn til at du har problemer med å aktivere bookingen kan være at den som har lånt tilhengeren før deg ikke har returnert Freetraileren til tiden, eller at vi har fått informasjon om skade kort tid før din leieperiode.
Har du fått tildelt en Freetrailer, men kan ikke finne den? Utvid gjerne søkeområdet, da den noen ganger er feilplassert.
Nummeret på tilhengeren står ofte foran på høyre side.
Hvis det ikke løser seg?
Ta kontakt med vår kundeservice ved å trykke på den blå knappen nedenfor, og vi vil gjøre vårt beste for å finne en løsning.
I verste fall er vi nødt til å annullere din reservasjon, og tilbakebetale deg eventuelle omkostninger forbundet med leien.
Utenfor våre åpningstider bes du vennligst sende oss en mail om situasjonen til info@freetrailer.no. Vi vil da fjerne gebyrene.
Du kan deretter se i vår app om du kan finne en ledig Freetrailer på en annen lokasjon.
