I vår app får du inne på din aktive leie mulighet til å trykke på knappen «åpne låsen» og deretter må du trykke «åpne låsen midlertidig».
Husk å slå på posisjonstjenesten på telefonen din!
Den enkelte lås er kodet til den enkelte Freetrailer og kan kun åpnes når man har en aktiv leie. Det er mulig å låse og åpne låsen så mange ganger du ønsker i leieperioden.
Det er kun mulig å åpne låsen med bluetooth. Låsen kan ikke fjernåpnes.
Disse forslagene løser ofte problemet:
- Sørg for at telefonen din ikke er koblet til andre bluetooth-enheter (f.eks. bil, headset m.m.)
- Hjelper det ikke, så slå på posisjonstjenesten/GPS. Den må være på alltid.
- Slå av og på bluetooth og start deretter appen på nytt.
- Har du fortsatt problemer, restart telefonen.
- Fungerer det fortsatt ikke, kan du tømme cachen på telefonen og starte på nytt. iPhone: Innstillinger > Safari > Tøm logg og nettsteddata Android: Innstillinger > apper > Freetrailer > Lagring > Tøm cache
- Virker det fortsatt ikke, anbefaler vi at du prøver med en annen telefon
Lyset i låsen
Ved et kort trykk på 1-2 sek. lyser låsen blått og hvitt lys, noe som betyr at alt er i orden.
Lyser låsen rødt, er det et tegn på at batteriet er lavt, og du vil kanskje ikke kunne åpne låsen.
Er det ingen lys i låsen?
1. Press tommelen på de tre knappene i cirka 30 sekunder.
2. Vend låsen opp-ned og finn en hard gjenstand (f.eks. en trebit, en gummihammer, en stein eller sålen på en sko). Bank 3-4 ganger på bunnen av låsen i området markert med rødt til lyset fungerer igjen.
3. Rist låsen kraftig.
Du kan også «starte låsen» ved å holde et V9-batteri mot de to små knappene ved siden av den runde touchknappen i noen minutter.
————————————————————————-
Lykkes det ikke, kontakt oss på
+47 21 99 97 97, og vi vil overføre deg til en annen tilhenger hvis det er en ledig.
Er det ikke mulig å få kontakt med kundeservice, må du avslutte bestillingen via appen og sende en e-post til info@freetrailer.no. Oppgi bestillingsnummeret ditt og årsaken. Vi vil da fjerne betalingen fra din bestilling.
