Ja, je kunt je reservering wijzigen of annuleren! Je kunt de datum en tijd in de app wijzigen tot 15 minuten voordat je reservering begint, mits de Freetrailer niet door anderen is geboekt.
Wil je de Freetrailer eerder ophalen? Dan kun je wijzigen naar het dichtstbijzijnde uur als er trailers beschikbaar zijn. Is het minder dan een uur voor je ophaaltijd? Dan kun je je Freetrailer helaas pas 15 minuten voor de start van je reservering ophalen.
Reservering annuleren
Kun je je gereserveerde Freetrailer niet ophalen? Dan kun je de bestelling in de app wijzigen en annuleren tot 15 minuten voor het ophaaltijdstip. Lukt dat niet meer? Bel ons dan meteen! Het reserveringsbedrag wordt niet terugbetaald.
Let op dat de reservering wordt verwijderd als deze na een uur niet is opgehaald. Je krijgt dan kosten voor niet komen opdagen. Wijzig daarom je reservering als je plannen veranderen. Zo voorkom je kosten en behoud je je reservering.
Verlenging van actieve huur
Je kunt je reservering wijzigen en in de app verlengen tot 15 minuten voor het inlevermoment, mits deze niet door anderen is geboekt. Verleng je na de gratis periode, dan betaal je huur voor de volgende periode. De verlenging is pas definitief na bevestiging.
Verleng daarom zo snel mogelijk als je ziet dat je het niet op tijd redt. Dat vergroot je kans om te kunnen verlengen.
Lukt het niet om te verlengen? Dan heeft een andere klant al geboekt. Je krijgt dan kosten, omdat dit invloed heeft op andere klanten.
