Der Freetrailer muss leer und Besenrein hinterlassen werden, damit nachfolgende Mieter*innen den Freetrailer problemlos benutzen können.
ACHTUNG: Der Freetrailer darf nicht für den Transport von Tieren, Menschen oder giftigen Stoffen (inklusive Asbest) benutzt werden!
- Werden wir von dem nächsten Mieter oder der nächsten Mieterin benachrichtigt, dass der Freetrailer in einem außergewöhnlich dreckigen Zustand ist, müssen wir dir eine Reinigungsgebühr von 60 € in Rechnung stellen.
- Sollte dir ein dreckiger Freetrailer bei der Abholung zugeteilt werden, wende dich bitte umgehend an unseren Kundendienst, damit wir dir (soweit möglich) einen anderen Freetrailer zuteilen können und uns schnellstmöglich um die Reinigung des Anhängers kümmern können.
- Außerhalb der Öffnungszeiten können wir dir nicht dabei helfen, einen neuen Freetrailer zu erhalten. In dem fall kannst du den Freetailer in der App zurückgeben und uns eine E-Mail schicken, in dem du das Problem beschreibst – am besten mit Fotos. Dann werden wir dir die Kosten für die vergebliche Miete zurückbuchen. Verwende bitte deine Auftragnummer als Referenz, sonst können wir dich nicht einer Buchung zuordnen.
Eine Außenreinigung des Freetailers ist in der Regel nicht erforderlich. Jedoch ist es aus gesetzlichen Gründen wichtig, dass das Kfz-Kennzeichen des Freetrailers immer sichtbar ist.