Heb je een 7-polige adapter nodig? Bevestig deze eerst door de adapterklep te openen en de adapter aan de voedingskabel vast te maken.
Sluit de kabel aan op de auto door deze in te klikken en voorzichtig te draaien totdat deze goed vastzit. Gebruik geen overmatige kracht, dit kan de adapter beschadigen.
Wil je controleren of de verlichting werkt? Zet je alarmlichten aan en loop rond de aanhanger om te controleren of alle lampen goed functioneren. Als je de verlichting test, zorg er dan voor dat deze handmatig is ingeschakeld. Automatische dimstand kan storingen veroorzaken in het elektrische systeem.
Problemen met de verlichting?
Zijn de richtingaanwijzers omgekeerd? Draai de stekker 180 graden om dit probleem te verhelpen.
Werkt een van de lampen niet? Controleer of de stekkers schoon en vrij van vuil zijn. Vergeet niet om ook de stekkeraansluiting van de auto te controleren.
De pinnen in de stekker moeten kunnen draaien. Controleer of het plastic lipje correct gepositioneerd is.
Verkeerde plaatsing van de pinnen kan leiden tot storingen en het moeilijk maken om de 7-polige adapter goed aan te sluiten.
Je kunt een schroevendraaier of een stevige sleutel gebruiken om het plastic lipje terug op zijn plaats te draaien.
Gebruik van de adapter
Bij het gebruik van de adapter werkt het achteruitrijlicht niet. Dit is geen wettelijke vereiste voor het gebruik van de aanhanger.
Heb je problemen met het inschakelen van de andere lampen wanneer je de adapter gebruikt? Dit komt meestal doordat de vier pinnen van de stekker te dicht op elkaar zitten.
Probeer voorzichtig de pinnen iets uit elkaar te buigen met een schroevendraaier of een stevige sleutel. Dit zorgt meestal voor een betere verbinding en lost het probleem op.
Adapter ontbreekt?
Onze stroomkabels hebben 13 pinnen en de adapters 7 pinnen. Beide zijn standaard op al onze Freetrailers.
Ontbreekt de adapter? Geef dit dan direct aan in onze app bij het ophalen van de aanhanger.
Heb je de adapter nodig en is deze niet aanwezig? Neem dan contact op met onze klantenservice. We kijken graag of we je kunnen omboeken naar een andere aanhanger.
Kleine problemen?
Is er een klein probleem, maar wil je de Freetrailer toch blijven gebruiken? Stuur ons dan een e-mail met een korte omschrijving van het probleem naar info@freetrailer.nl.
Vermeld je boekingsnummer als referentie en voeg indien mogelijk foto’s toe. Bedankt!
Houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor het naleven van alle regels en wetgeving.
Hulp nodig?
Blijf je problemen ervaren na bovenstaande stappen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Als er een andere aanhanger beschikbaar is, wisselen we deze graag om. Mocht dat niet lukken, dan annuleren we je reservering kosteloos.
Buiten onze openingstijden dien je de Freetrailer via de app te retourneren en ons een e-mail te sturen over het probleem. Alle kosten worden in dat geval vergoed.
